очень хорошее и уютное заведение. соарнменный интерьер, чистый зал. кассир приветливый, все объяснил и показал. обслуживание на высоте, еда вкусная и свежая. обязательно сюда вернусь !)
в данном предприятии ужасно относятся к продукции кафе. подруга заказала фраппе на локатор. и что в итоге? о нем просто забыли, оставив его на столике, куда ставят заказы из кафе. напомнили мы об этом, когда пошли узнавать статус моего заказа - второго фраппе и липтона, ведь он исчез с табло, а звуков от фраппешницы не было. в итоге мы имеем : растаявший фраппе подруги, о котором забыли и мой замерзший фраппе. подруга протерпела, ведь впервые пила этот напиток и не знала о его консистенции. мой напиток явно был из ряда невостреба, раз звука фраппешницы не было слышно и он был настолько заморожен, что я с трудом протолкнула трубочку. на просьбу заменить напиток менеджер (точно помню, что блондинка) косо посмотрела на меня и вместо того, чтобы следовать 4 правилам возврата клиента, она сказала, что нужно лучше размешивать. но как мне это сделать, если мне дали просто кусок льдя из холодильника? все же напиток они переделали, но не смогли даже нормально оформить его, полив сливки карамельным, а не клубничным топингом. никаких извинений я не услышала
