10 раз подумайте прежде, чем связываться с этой компанией. Отзыв будет большой, но хорошо демонстрирующий как она работает.
Договор №9557/1 (все телефонные разговоры записаны). Это на тот случай если они будут пытаться удалить мой отзыв, чтобы остались только положительные (скорее всего ими же и написанные).
Итак.
10 июля заказал установку окна. Так как уходил в отпуск, то договорились, что меня поставят в график по установке на 24 августа. То есть времени у них было полно.
Оплату произвёл полностью и это была ошибка. Не делайте так. Не с ними.
За пару дней до установки решил уточнить ко скольки ждать специалистов. Сразу мне ответить не смогли и сказали перезвонят. Не перезвонили (это, кстати, их фишка). В итоге выяснилось, что ни в какой график меня не поставили (стало понятно, что они про меня попросту забыли), но так и быть, поставим на 31 августа. У меня сразу возникли сомнения по этому поводу: откуда может появиться свободное время у монтажников на субботу, ну да ладно.
27 августа я позвонил в компанию, чтобы подтвердить установку на назначенную дату, менеджер была недовольна, сказала они сами бы позвонили за пару дней. Это ещё одна их особенность: общаться с клиентами "наотвали" (маты не пропускает цензор).
Настало 31 августа. Пошёл дождь. Я решил уточнить, не переносится ли установка из-за погодных условий. Менеджер пообещал уточнить у бригады и перезвонить. Само собой, не перезвонил. Всё в силе, ожидайте как и планировалось с 14 до 16 часов.
Прождал я до 18 часов. Никто не приехал и не позвонил.
Потерянный впустую выходной день окончательно убедил меня в намерении расторгнуть договор и отнести деньги более квалифицированным специалистам.
Окно ещё не установили, а уже столько проблем. Ничего хорошего от них не стоит ожидать и далее.
