Chulkovo Club
February 2025 •
3
Отдыхали 01.02.2025-03.02.2025-отмечали юбилей.Хорошие красивые номера ,большой бассейн ,есть джакузи и тренажерный зал, сделали мне великолепный расслабляющий массаж-спасибо за это Ольге-массажисту. Огорчило отношение персонала в ресторане..Был забронирован столик на 19-00,,юбилей ,но к приходу нашему кроме вилок и ножа ничего на столе не было, Когда попросили принести бокалы ,фужеры, то в течение получаса, а то и больше ждали…При чем сказали не одному,а троим разным официантам, нас просто игнорировали….При этом спиртное было свое и мы могли бы начать праздновать , но мы тупо сидели и ждали….Причины говорили разные,-то не знают какие нужно бокалы, фужеры, то якобы они их моют…..Как так?Столик бронировали за две недели,нас было всего 5 человек….и праздник был омрачен тем что мы сидели и ждали столько времени не блюда, не еду,а приборы….Потом подошли к нам сделать заказ,и объявили что блюда нужно ждать от 40 минут до часа….А при предварительном бронировании было сказ,что нет необходимости заказывать блюда заранее….Еще интересное было потом,….Презент от ресторана должен быть кусочек тортика и бутылка вина,но ….потребовали копию паспорта-сделали они скидку…это из приятных моментов,а презент пообещали на следующий день после дня рождения,при этом сказали ждать в течение дня….На второй день пришли на завтрак-он входит в стоимость номера,и…..опять ждали почти сорок минут …пока уберут грязную посуду,пока принесут нам еду…..Те отношение персонала мягко говоря оставляет желать лучшего.А презент не принесли только в 19-00 вечера и то …опять попросили принести паспорт,якобы вчера что-то у них не получилось,сказали принесут в течение 15 минут…..прождали,плюнули на все и пошли в бассейн,но перед этим опять напомнили про презент ко дню рождения….опять спустились за презентом сами и только с третьего раза после долгого ожидания принесли кусочек чизкейка и бутылку вина….Вот такие сотрудники работают в этом отеле….А в целом все остальное хорошо …