Вперед Медиакоммунизм
В
3
0
subscribers
0
subscriptions
35.3K
views
Разочарован сервисом. Оформлял заказ на доставку, указал в комментарии, что на этаже нужно позвонить.
Курьер вёз заказ на 20 минут дольше обещанного времени, на этаже не звонил, я просто сам вышел в тамбур, а он стоял там. Чек на пиццу не дали — курьер очень долго рылся в карманах, но, видимо, так и не нашёл: дал только чек из терминала по оплате картами, что уже само по себе является нарушением. Пицца, возможно, была бы вкуснее, если бы её привезли, как обещали — мне же доставили почти холодную. Кроме того, менеджер ресторана почему-то сам решил поменять соус на другой: заказывал 2 чесночных, мне положили 2 сырных: курьер сказал, что это потому что чесночных не было, но можно же было позвонить и уточнить.
Не советую.
Пятёрочка в здании вашего центрального офиса, бизнес-парк ComCity, Киевское шоссе, 22-й километр, 6, стр. 1 (эт. -1).
Сотрудник, который стоял сегодня у касс самообслуживания (не помню его имени, но смогу уточнить, когда в следующий раз пойду) не имеет ни малейшего понятия о личных границах.
Навязчиво пытается общаться, очень плохо и невнятно говорит по-русски, несмешно шутит, подходит к нашей кассе самообслуживания и начинает вместо нас пробивать товары (было бы понятно, если бы мы пробивали товары медленно или была огромная очередь, но рядом были ещё свободные кассы и он просто лезет и делает то, о чём его не просят.
Кроме того, наверное вы в курсе, что сейчас во время самоизоляции рекомендуется держаться на дистанции 1,5 метра. И меня совершенно не устраивает, что левый человек не только нарушает эту дистанцию, но ещё и трогает товары, которые я собираюсь купить. Только представьте, сколько человек через него проходит и сколько товаров он трогает. Его некомпетентность ещё и угрожает здоровью (в плане текущей эпидемиологической обстановки и коронавируса).
Это происходит систематично, и сегодня он вообще перешёл все границы.
Когда он (без нашей просьбы) просто пришёл и пробил все наши товары, мы просканировали выручай-карту, он ещё и решил понажимать за нас кнопки на кассе. Зачем-то сам, не спрашивая, выбрал «накопить», хотя мы хотели списать баллы.
И подобное происходит постоянно. Ещё он постоянно спрашивает у нас, всё ли мы пробили из упакованных товаров. Серьёзно? Это вы называете сервисом?
Если ваш магазин настолько не доверяет покупателям, то не ставьте кассы самообслуживания. Этот сотрудник полностью отбивает желание приходить в магазин снова.
И из-за этого человека уровень сервиса у вас хуже, чем в каком-то вонючем Дикси.