Studiya Ah
November 2023 •
1
Save
Испортили очень редкую куртку стоимостью 80 тысяч рублей и попытались это скрыть. Решать вопрос отказываются, просят отдать им куртку ещё на один месяц, непонятно для чего. Просто показать вещь или оставить на один-два дня им недостаточно. Нужно именно оставить вещь на месяц и никак иначе. Плевать они хотели, что на улице холодно, и на то что в ней надо ходить. Если честно такое отношение ставит меня в тупик, потому что я являюсь владельцем магазина курток (новых и б/у) и был заинтересован в долгосрочном сотрудничестве. Но данной химчистке это абсолютно не интересно. Плевать они хотели на вас, ваши вещи, ваши интересны, ваши деньги, и ваш комфорт. О ситуации: на капюшоне куртке было покрытие меняющее цвет от температуры. При сдаче его в чистку, было указано что капюшон чистить не нужно. И сделано фото при приёмке. Также после того как вещь попала в руки технологу, им был совершен звонок и ему было сказано ЕЩЕ РАЗ что капюшон чистить НЕ нужно. Но данное требование было полностью проигнорировано, и куртку вернули с полностью облезшим слоем. Он не просто облез, а был счищен сотрудниками данной химчистки полностью, специально. Редкая вещь была безвозвратно испорчена. Куртка была привезена мной под клиента ИМЕННО из за этого капюшона и с ним была оговорена цена 80 тысяч рублей за неё. Человек переехал к нам в город с юга страны, и вообще не имеет теплых вещей в гардеробе. Но администрации данной химчистки плевать, для рассмотрения претензии они хотят забрать у него последнюю теплую куртку в морозы, на месяц, при том что виноваты они полностью в этой ситуации. Чудо, что он согласился купить её за 50 в испорченном виде. Это решение было видимо продиктовано безвыходностью, и тем что уже очень холодно. Химчистка отказывается компенсировать даже ПОЛОВИНУ потерянной разницы, в 15 тысяч, хотя по закону должна двукратную полную стоимость вещи. Более скотского отношения не встречал нигде. Не обращайтесь сюда никогда, ни при каких обстоятельствах.