Дмитрий К.
3
0
subscribers
0
subscriptions
4.8K
views
Этот магазин уже давно стал моим любимым по своей тематике. Особенно хочется отметить коллектив - сотрудники здесь действительно профессионалы. Они тонко чувствуют, когда покупателю нужна помощь: всегда подскажут, посоветуют, даже соберут всё необходимое. При этом если видят, что человек хочет самостоятельно выбрать - лишний раз не беспокоят, дают спокойно ознакомиться с ассортиментом.
Что касается выбора, то виски и ром представлены в большом количестве, но в основном в премиальном сегменте - любителям доступных вариантов может не хватить вариантов. Отдельная благодарность за постоянное наличие разнообразного льда - это действительно радует
Как лояльный покупатель, месяцами терпел отсутствие основного ассортимента – индейки. Вместо неё магазин заполонили случайные фермерские продукты, никак не связанные с концепцией. Когда долгожданную индейку наконец завезли, рассчитывал на нормальное обслуживание. Но нет!
В час пик (18:00), когда очередь у кассы упирается в дверь, сотрудник магазина с эпическим спокойствием принимают три пакета с говядиной (!) от частного поставщика. Да-да, в «Индюшонке» теперь и такое возможно.
Особый респект продавцу 10.04 – мастеру вольяжного сервиса. Настолько увлечённо она разбирала эти нелепые пакеты, что даже поставщик нервно оглядывалась на очередь. Видимо, единственная, кто чувствовал неловкость ситуации. А 11.04 просто заявила двум клиентам, что ждите, у меня приёмка, хотя документы и товар лежали отдельно. Постоянное втюхивание, сказали одну штуку, значит одну. Если я посмотрел оба прилавка, то не нужно мне втюхивать ещё 10 позиций, я всё видел.
Дорогой магазин, вы вообще понимаете, как это выглядит со стороны? Если вам плевать на клиентов – так и скажите, не тратьте наше время.
Цены выше всех, в большинстве персонал медлителен и хамоват. Экспресс кассы лучше закрыть и открыть обычные, всё равно в них лезут с телегами с полной нагрузкой. Как не зайду, работают из обычных 2 кассы и 2 экспресс, очередь постоянно. Всегда нужно сверять ценники и цену на кассе, уже не первый раз пытались пробить на 20-40% больше чем было указано на ценнике, при этом уговаривали не делать запись в книгу "мы не успели поменять, новая партия, акция ещё не началась, акция закончилась и т.д". На замечания в книге не реагируют. Моя оценка 1 звезда, по обслуживанию это гастроном. Поставил 2 только из-за того, что есть товары которых нет в ближайших магазинах