Monetka
November 2019 •
1
При всех достоинствах магазина "Монетка" есть и недостатки. Ценники на товары не соответствуют тому, что пробивают в чеке. При этом продавцы магазина систематически не успевают их менять. Такая картина наблюдается на протяжении нескольких месяцев. Персоналу магазина не знакома этика общения с клиентами. Хочется напомнить, уважаемые продавцы, что пункт 1 статьи 10 закона «О защите прав потребителей» гласит: «изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора». Пункт 2 той же статьи дополняет, что цена товара в рублях является неотъемлемой частью этой информации. В Гражданском кодексе РФ есть такое понятие как оферта, т.е. задокументированное предложение. В магазинах ценник является именно публичной офертой, и продавец обязан продать вам товар именно по той цене, которая в этой оферте указана.