subscribers

subscriptions

83.1K

views

April 2022

Очень странная работа с клиентами! Решили заказать кухню Leicht, проработав все вопросы и дизайн с менеджером, договорились что пришлет проект в течение 2-х дней max, т.к кухня нам нужна была срочно!! В итоге тишина затянувшаяся на 2 недели.. пришлось мне её прервать общением с менеджером-как выяснилось,она заболела (бывает, всё понимаем), обещает что край через неделю всё пришлет. Не буду описывать сколько было отписок со сроками, но через 1,5 месяца мы получили эскиз кухни и то, не были выполненны все наши пожелания!Когда я указала менеджеру на это, она заверила что через 2 дня вышлет, в итоге через месяц я уже просто из интереса, спросила, жива ли она?может хоть цену вышлет того что насчитала,раз не может выполнить весь заказ...опять тишина! Через пару дней прислала стоимость и всё. Нет работы с клиентами вооооообще!!Можно было поинтересоваться-чего бы доработать?планируем ли заказывать?!А заказ был на большую кухню в дом! Руководству стоит провести беседу вводную, как работать с клиентами и как выполнять свои обязанности