Ольга Ф.
4
1
subscriber
0
subscriptions
29.8K
views
Hoff
Nizhniy Novgorod • Hypermarket
Save
Купили в данном магазине мебель на достаточно крупную сумму ( порядка 150 000), после сборки выяснилось, что дверка одного шкафа бракованная. Сначала мы почти 2 недели согласовывали обмен, потом доставку. В итоге согласовали на субботу, 17 мая. Я отменила свои планы на выходные, просидела весь день дома, а мне так никто и не позвонил и товар не доставил. После 14ч я стала звонить на горячую линию и писать в чат. Девушка по телефону мне сказала, что скоро со мной свчжутся и уточнят время. В итоге, так никто и не позвонил. В 18ч я снова стала звонить и тут мне оператор невозмутимым голосом сообщает, что доставки сегодня не будет совсем и что менеджер в чате мне все обьяснит. Кстати, этот менеджер ответил мне только через 4.5 часа после моего сообщения и гордо сообщил, что ближайшая дата доставки двери понедельник, а поскольку точное время неизвестно, я должна весь понедельник стдеть и ждать. А ничего, что у меня рабочий день? Что я уже потеряла выходные? Так вот у меня вопрос, что это за клиентоориентированность в Хофф такая? На каком основании меняются даты и это не только не согласовывается с клиентами, их даже не ставят в известность об этом!? Считаю, что это недопустимо, тем более, что это косяк организации, это они поставили мне некачественный товар и оказали некачественную услугу по доставке и замене бракованной мебели. Отвратительно!
Barbambia Tamada
Nizhniy Novgorod • Cafe
Save
Отмечали День рождения большой компанией. Вкусная еда, красивая посуда и сервировка, интересная развлекательная программа, хорошее обслуживание. Меня, как именинницу, поздравили с кавказским колоритом, подарили бутылку вина (получились классные фотки). Детям тоже не было скучно - они играли, смотрели мультики в игровой комнате. Все возникающие вопросы быстро решались. Отдельное спасибо за организацию банкетному менеджеру Валентину, за обслуживание официанту Ивану, ну и, конечно, работавшей в этот день чудесной девушке хостес ( к сожалению, не запомнила ее имя). Обязательно придем еще!
Nail Start
Moscow • Beauty salon
Save
Хожу в этот салон около года, отличные мастера, особенно хочется отметить Софию и Динару. Быстро и качественно. Спасибо) замечательные администраторы (особенно девушка, которая работала 5.03 24, к сожалению, не знаю, как зовут). Из минусов- раздевалка между двумя входными дверями. На улице не май-месяц, раздеваться и надевать холодную одежду на морозе не комфортно, да и в целом, странно. А в остальном, отличный салон, рекомендую.
Domashny ochag
Ukhta • Hotel
Save
Отличная гостиница! Была в Ухте в командировке. Сначала не укладывалась в лимит, но мне сделали скидку. В стоимость входит завтрак. Номер был на 3 этаже, свежий ремонт, чайник, холодильник, в ванной гель для душа и шампунь. Уборка в номере ежедневно, смена белья и полотенец регулярно. Шикарный завтрак- шведский стол. Вкусно и разнообразно. Приветливый персонал и лояльное руководство. Рекомендую.
