Добрый день.
Проживали в отеле Джазтаун с 18 на 19 мая 2024г (комната номер 4). В целом - номер чистый, комфортный, на ресепшн встретили приемлемо.
Из негативного.
Входная дверь в номер открывалась и закрывалась только с усилием. Чайник был с накипью, пришлось его кипятить с лимонной кислотой, чтобы начать использовать. В номере была заявлена двуспальная кровать, но на ней было 2 матраса, абсолютно неудобные и постоянно проваливаешься посередине кровати.
Также в номере были обнаружены(с разницей в несколько часов) два огромных ползающих таракана. С данной ситуацией обратились на ресепшен к администратору, но никакой реакции не последовало. Ни извинений, ни предложения переселить в другой номер, комплимента от отеля за предоставленный дискомфорт тоже не предложили. Сообщили, что о проблеме знают, на этом всё.
Стоимость проживания за сутки - 4500р, в этом бюджете вышеперечисленные моменты считаю недопустимыми, стоит объяснить персоналу, что такое «клиентоориентированность» и лучше контролировать состояние оборудования/мебели/санитарную обстановку.
Желание возвращаться не возникает.
15.04.2024 посетили с другом Игровую станцию на Павелецком вокзале. С комфортом и отличным настроением провели время в ожидании поезда. Успели и игровую консоль, и автосимулятор опробовать😁 Спасибо администратору Даниилу, что подробно объяснил, как пользоваться оборудованием!
Просто невероятное место!!! Персонал вежливый, еда вкусная, уборка ежедневная в номерах. В бассейном комплексе чисто и комфортно. Грибочки, в которых можно плавать на улице - это отдельный вид восхищения)))) Нам очень понравилось место. Вернемся снова!
