subscribers

subscriptions

14.8K

views

November 2023

Кухонный двор , разочарование !! Уважаемые будущие покупатели , прежде чем оплачивать кухню проверяйте каждую букву и цифру в своей спецификации , хоть эти артикулы для обычного покупателя совершенно не понятны . Мне привезли кухню не с теми фасадами и не с тем цоколем которые я заказывала , менеджер Максим указал в спецификации просто белые фасады , тогда как я заказывала фасады с золотой кромкой точно как в салоне на витринном образце кухни. Без этой кромки, в цвет которой я у них же приобрела золотую мойку и смеситель вся внешняя концепция кухни просто не имеет смысла . Увидев не те фасады , я сразу набрала на горячую линию , где мне сказали , что по моим документам у меня фасады с золотой кромкой и что через две недели мне изготовят новые и все заменят . Но , на следующий же день перезвонили из службы сервиса и сказали , что по документам всё-таки фасады просто белые и те которые я хотела я могу только докупить . То есть сотрудники просто не понимают тех обозначений которые указаны в документах . Я опять обратилась на горячку линию , объяснила всю ситуацию , девушка прекрасно меня поняла и сказала решать это вопрос с менеджером , который указал не те фасады . Менеджер начал рассказывать мне , что те фасады , которые я хотела очень маркие , а вот те что привезли будут белые долгие годы , то есть нести ответственность за свою ошибку конечно не стал . Или покупайте новые фасады или живите с тем что привезли . Видимо нужно записывать свои разговоры с менеджером при заказе кухни . Вот такая обратная связь !!!!!

Kukhonny Dvor

Moscow • Furniture store

October 2023

Большое спасибо экипажу Ерёмин М. Доставили вовремя , быстро , аккуратно .