Недавно приобрёл в магазине “Сударь” пиджак и галстук. Уже дома понял, что они не совсем подходят к оттенку моих брюк, поэтому решил оформить возврат. К сожалению, столкнулся с недоброжелательным отношением со стороны женщины-консультанта с тёмными волосами. Судя по её поведению и реплике «Ой, а вы молодец, хорошо погуляли», она сделала вывод, что я якобы сходил на мероприятие, «отгулял» в этих вещах и теперь возвращаю.
Я всё понимаю — бывают разные ситуации и у сотрудников, и у клиентов, — поэтому спокойно предложил осмотреть пиджак и галстук, чтобы убедиться в их чистоте и сохранности. Но, к сожалению, корректного и профессионального подхода с её стороны не последовало.
Хочу отдельно поблагодарить мужчину-сотрудника, который отнёсся с пониманием и быстро помог оформить возврат. Всё сделал чётко, без лишних вопросов.
В целом впечатление от магазина испорчено из-за непрофессионального поведения одной из сотрудниц. Учтите: даже если вы действуете по закону и уважительно, вас могут встретить с подозрением и догадками, не имеющими отношения к реальности.
Недавно приобретали здесь очки, и остались очень довольны как самим изделием, так и качеством обслуживания. Подбор и изготовление очков были выполнены на высшем уровне, с учётом всех наших пожеланий и потребностей.
Особую благодарность хочу выразить специалисту оптики Марии. Это настоящий профессионал высочайшего класса! Она проявила внимание к деталям, оказала квалифицированную помощь и сделала процесс подбора максимально комфортным и результативным.
Спасибо за отличную работу и заботу о клиентах!