Екатерина Р.
6
0
subscribers
0
subscriptions
124K
views
Просто знайте, что ожидание заказа - не меньше 20 минут. Быстрее в ресторан сходить. И нет, никто даже и не пытается поторопиться. На стойке выдачи могут с тоять несколько готовых заказов, но их не выдают. Потому что там нет ни одного сотрудника.
В обход кассы и отчетности охранники (один представился администратором) собираются с посетителей по 1000 рублей только (!) наличкой (без чека, да). Это только вход, в депозит не входит. При этом на входе висят правила посещения, согласно которым «в будние дни вход свободный» (была пятница). Охранник сообщил, что просто сегодня «первый день весны», а значит праздник.
Мне нужно было купить букет перед работой (примерно 8:20 было). Но здесь я его не купила, тк меня можно сказать выгнали.
Сначала сотрудник по имени Константин сетовал на то, что я слишком долго выбираю букет
На мой вопрос торопится ли он куда-то последовал ответ, что да, у него ещё много других дел вообще-то
А потом последовала огнеметная фраза, что если мне ещё и упаковка нужна будет (а как без неё?), то о н не самый лучший упаковщик
Поэтому в принципе приходите ка лучше часов в 9-пол 10го
Спасибо. Больше не приду
Я заказала клининг «после ремонта». Ожидание: наконец-то заезжаешь в чистую квартиру после ремонта. Реальность: клинер зачем то решил закрыть сантехнический люк в с/у и отбил кусок плитки. Реакция airo: вот вам 600 бонусных рублей, а вообще-то «у клинеров нет ничего в инвентаре, что могло бы повредить плитку» 🔥
Дальнейшая переписка так и происходила. Никто ничего не делал, никто не виноват. Ну да, видимо это я билась головой о плитку.
Поэтому людям, которые всё таки заказали услугу уборки в данной организации советую в прямом смысле смотреть клинерам через плечо. А ещё лучше видимо снимать на видео весь процесс 🙈
Особенно если будет команда во главе с Чемм Н.А. (которые приезжали ко мне). Осообенно если приедет мальчик (который и убирался у меня в с/у).
В принципе в airo мне так и ответили (цитата) «Вы все время находился на заказе и все видели».
+ написали, что да, клей с пола и плитки оттереть должны были. Но видимо 🤷♀️
Те 600 бонусных рублей на следующую услугу оставлю нетронутыми, так как следующего моего обращения в airo (кажется это очевидно!) не будет.
Как человек, рост которого не 2 метра, прошу либо ставить товар на полках ниже либо предусмотреть на каждой линии в магазине небольшие лесенки. Я попросила у сотрудника лесенку, но ответ был, что лесенок никаких нет 👍
Сотрудники совершенно неуважительно относятся к посетителям. На каждую просьбу реагируют на повышенных тонах или просто игнорируют
Ещё и никому (включая сотрудников) непонятная система с входом, когда в зале нет совершенно никого, но зато на входе стоит толпа людей без мас ок. Хотя внутри люди также без масок
Ужасное обслуживание
Когда просишь сотрудников помочь, они говорят, что заняты телефонным разговором по работе. Хотя на телефоне написано, что он разговаривает с абонентом «Папа»
Указанные цены не соответствуют сумме, которая пробивается на кассе
А когда хочешь вернуть разницу, то клиентов этого замечательного магазина ждет очередь в 15 человек примерно на час, так как работает при такой загруженности только один сотрудник
Лучше сходите в другой магазин
Чтобы попасть внутрь данного заведения надо отстоять немаленькую очередь. При этом стоящим в очереди прекрасно видно, что зал практически пустой. И учитывая огромное количество там пустых мест вся эта ситуация совершенно странная. При этом сотрудник, который стоит на входе и контролирует проход людей, сообщает, что делается это не в связи с ограничениями по ковиду (как могло показаться), а потому что «программа не справляется с таким количеством заказов». Что?? Я бы скорее сказала, что не справляются там с заказами сотрудники (учитывая постоянное ожидание заказа по 20(!) минут).
Сегодня забирала свч из этого магазина. На кассе оказался замечательный консультант (Даниил). По всем вопросам подсказал (даже как можно приобрести ее подешевле), с распаковкой для осмотра помог. Отношение очень доброжелательное. И как итог впечатление и настроение от покупки отличное. Всегда бы и везде так при посещении магазинов нашего города!)