Отдыхаем с анексом уже несколько лет, но особую благодарность хочу выразить менеджеру Светлане Гордеевой. Здорово, когда человек на своем месте. Всегда очень внимательная, ответственная и понимающая.
Сервис оставляет желать лучшего. Сотрудница даже не поздоровалась. А при просьбе показать оправы в закрытой витрине, нехотя встала с кресла, будто ее оторвали от важного дела, при этом закатив глаза. Желание что-либо приобретать тут же отпало. Покупка не удалась 16 января.
Большая просьба провести с продавцом беседу.
Наплевательское отношение. Были на экскурсии в саду, управляющая рассказывала все что надо и не надо, но главных моментов не озвучила, например условия зачисления и сроки оплаты. Сказала «возвращайтесь ближе к сентябрю». Когда мы вернулись с пакетом документов, нам ответили «а вы вообще кто? Мест больше нет, вы должны были проявить активность». О какой активности идёт речь, если мы приехали на экскурсию и сказали, что нас все устроило??
Если здесь все неорганизованно на этапе зачисления, боюсь представить, что происходит внутри сада. Рада, что мы в итоге не отдали сюда ребёнка, а выбрали другое место, где подобных проблем не возникло.
Дополняю отзыв. Примерно в октябре месяце мне перезванивает администратор сада и спрашивает «не хотим ли мы к ним поступить?». То есть «заботу о клиенте» сад начал проявлять когда кто-то уже отказался от места, а не на этапе подписания документов.
Ну а ответ организации полностью отражает хамскую манеру общения.
