subscribers

subscriptions

1 m

views

April 2025

Прошу руководителя данного пвз научить своего сотрудника ( работавшего 27.04.25 года, женщинамв воздасте с черными длинными волосами) работе с клиентами. Или это руководителя установки такие? 1. Сегодня мной забирался заказ. Размер коробки 50*50*45 вес 15кг. Заказ стоял в зоне крупногабаритна. Сотрудница мне сказала самой убрать с моего заказа другой заказ, а не самостоятельно освободила доступ в моему заказу. 2. После проверки заказа я попросила скотч чтобы заклеить коробку, которую придется нести самостоятельно в машину припаркованную не рядом с пвз ( мест рядом часто нет). В скотче мне отказали, потому что компанией Янлекс это не предусмотрено. На мои доводы, что в других пвз с этим проблем нет и дают даже брендированный скотч, сотрудница позвала коллегу с Озон и акцентировала внимания какая я плохая клиентка требую скотч. Дополнив, я еще грублю. Посмотрите камеры!! Найдите грубость с моей стороны! Не найдете! В итоге скрипя зубами мне дали 5 см!!! скотча Вы прикалываетесь? 5 см скотча с барского плеча от пвз!! Смешно (прикреплю фото в других отзывах) 3. Когда клиент, а особенно женского пола выносит тяжелый, объемный заказ не стоит ли хотя бы предложить! придержать дверь? Сотруднице это чуждо, даже не попыталась Дверь с доводчиком, она не держится открытой. Мне пришлось самой подложить камешек и с коробкой огромной протискиваться в образовавшийся проход. 4. Ранее были недовольства по поводу транспортировочной упаковки. Данный сотрудник мне сказала, что по правилам компании!! упаковки от заказов нельзя оставлять на пункте. Если я не хочу забирать с собой, то я должна написать! в поддержку Яндекса и попросить не упаковывать мои заказы в дополнительную упаковку. Не бред ли? С каких пор у Яндекса такие правила? И не только у меня случилась неприятная ситуация с данной сотрудницей. Мои знакомые тоже недовольны бывают ей. И приходится все чаще заказывать на другие пункты. Эта сотрудница «лицо компании» и поверьте не очень приятное Все же думаю для данного пункта клиент=деньги и не более Правилам общения и работы с клиентами данного сотрудника не обучали Жду ответ не от оператора, а от вышестоящих лиц

Yogurtissimo

Kaliningrad • Cafe

April 2024

Вкусненькое мороженое Хороший ценник Приятный персонал

Ptizeria

Novocherkassk • Fast food

November 2023

Ты ешь пиццу или куриные крылышки, и мир вокруг преображается. 😂 Пицца - это как магия, объединяющая сочную начинку, ароматное тесто и расплавленный сыр во вкусной гармонии. Куриные крылышки же - это вингс-хаос прямо на твоем столе, это кулинарное самолетное шоу, где пальцы - твои лучшие викинги, а соус - твой верный меч в этом противостоянии. А если кратно, то мне очень понравилась кухня в этом заведении. Разнообразное меню станет приятным обедом или ужином, а улыбчивый персонал добавит хороших эмоций к Вашей трапезе