Пришли сделать доверенность(не на продажу) на право снятия обременения и заверить документы, сотрудница хамит, не слушает пояснения в итоге после сорока минут в очереди отказали в удостоверении. Учите сотрудников относиться по человечески, а не относиться по скотски, тем более к пожилым.