Ecovetnadom
November 2021 •
5
Наш кот испытывает безумный стресс при посещении ветклиники, и мы с ним заодно. А в этот раз его беспокоила боль, когда его брали на руки, куда уж тут думать о поездке в клинику. Я вспомнила о сохраненной в Инстаграм закладке о службе Эковетнадом. Позвонила, рассказала о наших жалобах администратору, он очень внимательно и терпеливо всё выслушал, спросил в какое время будет удобен визит врача. Через пару минут поступил обратный звонок, и мы договорились о времени визита. Врач Юлия приехала в оговоренное время. Очень внимательно, осторожно и бережно осмотрела пациента, буквально нежно и безболезненно взяла анализ крови, подробно ответила на все вопросы, даже не по текущей проблеме. Назначила лечение, оставила лекарства на весь курс терапии. В течение нескольких дней после визита мы поддерживали обратную связь с Юлией, наблюдая за состоянием пациента. Полностью решить проблему, к сожалению, не удалось, она требует дальнейших исследований, но мы смогли купировать острое состояние. От всей души благодарна Юлии за неоценимую помощь. В моем представлении - это образец, каким должен быть врач: глубоко знающим свое дело, внимательным и чутким к пациенту, терпеливым к переживающему хозяину, чтобы спокойно поговорить и доступно объяснить проблему, успокоить. Также не могу не поблагодарить администратора Антона, за его моральную он-лайн поддержку и оперативную обратную связь с Юлией.