Очень не рекомендую здесь что либо заказывать. Заранее заказала доставку на работу (отмечала день рождения), за пол часа до назначенного времени мне перезвонили и сказали, что произошёл какой-то технический сбой и заказ доставят на час позже. Я согласилась. В назначенное время никто ничего не привез, я дозвонилась и мне сказали, что заказ мой отменили, мне один раз позвонили, я не ответила и на этом они успокоились. Вот такой ужасный сервис. Коллеги остались голодными.
Санаторий имени Димитрова в Кисловодске, несмотря на своё выгодное расположение и живописные окрестности, оставляет смешанные впечатления. Да, здесь есть ряд оздоровительных процедур, таких как минеральные ванны, ингаляции, грязи и массаж, которые направлены на лечение заболеваний сердечно-сосудистой системы, органов дыхания и опорно-двигательного аппарата. Однако эффективность этих процедур часто снижается из-за недостатков в организации работы.
Инфраструктура санатория, включая недавно отремонтированные номера и столовую с предварительным выбором меню, на первый взгляд выглядит привлекательно. Но бювет с минеральной водой расположен в лечебном корпусе, что требует дополнительных временных затрат — каждый раз нужно идти за 30 минут до приёма пищи, что не всегда удобно для гостей.
Серьёзные нарекания вызывает уровень сервиса. Горничные выполняют свои обязанности неоперативно, а вынос мусора происходит только после многократных напоминаний. Персонал в лечебном блоке, преимущественно старше 50 лет, часто демонстрирует усталость и раздражение, что негативно сказывается на общении с отдыхающими. Такое отношение со стороны сотрудников может испортить впечатление даже от самых качественных процедур.
Хотя санаторий предлагает комфортные условия и эффективные лечебные программы, низкий уровень сервиса и невнимательность персонала существенно снижают общую оценку. Для тех, кто ценит не только лечение, но и комфорт, это может стать серьёзным минусом. Руководству санатория стоит обратить внимание на организацию работы персонала, чтобы улучшить качество обслуживания и сделать пребывание гостей действительно приятным. В текущем состоянии санаторий заслуживает оценки не выше трёх звёзд.
Ужасная система подарочных карт! На день рождения ребёнку подарили карточку на 2000 рублей. Пришли в магазин, выбрали товаров на 2010 рублей, планировали 2000 оплатить подарочной картой и доплатить 10 рублей, но продавец сказал: я так не могу вам пробить, вы должны выбрать товар ровно на 2000 рублей! Вы серьёзно??? Это что за ерунда??? Пришлось оплатить товар карточкой только на 1911 рублей, т.е. 89 рублей просто подарили магазину, т.к. товаров с такой ценой у них нет. Напоминает мошенническую схему, если с каждой подарочной картой около 100 рублей магазин в прямом смысле присваивает себе. Выводы из сложившейся ситуации;
* Ограничение выбора: Покупатель вынужден подстраиваться под ограничения магазина, что сужает его выбор и лишает возможности приобрести желаемые товары.
* Потеря средств: Потеря 89 рублей, в данном случае, – это прямые убытки для покупателя, которые возникают из-за негибкой системы оплаты.
* Отсутствие клиентоориентированности: Подобное поведение демонстрирует полное отсутствие заботы о клиенте и его комфорте. Современные магазины должны стремиться к максимальной гибкости и удобству для покупателей.
* Потенциальная мошенническая схема: Если магазин регулярно "зарабатывает" на остатках с подарочных карт, это может рассматриваться как способ незаконного обогащения.
Поэтому рекомендую:
избегать покупок в этом магазине, чтобы не сталкиваться с подобными проблемами. Рассмотрите возможность приобретения подарочных карт других магазинов, которые предлагают более гибкие условия использования.
В целом заведение понравилось, но только можно в него сходить не более одного раза. Были в субботу вечером, зал был заполнен на 50-60% всего. Понравилась живое исполнение, но оно было всего до 22-00ч. Не понравились очень маленькие порции. Коктейли вкусные.
Понравился данный отель, есть в номере и холодильник, и чайник. В холле кулеры с водой. На ресепшен микроволновка. На первом этаже стиральная машинка бесплатно, только свой порошок. Белье и полотенца меняли 1 раз в 2 дня, персонал очень отзывчивый. На завтрак есть из чего выбрать: сыр, колбаса, яйца, огурцы, помидоры, перец, сосиски, каша, несколько видов выпечки, мандарины, яблоки и т.д.
Уважаемый владелец, вы зачем принимаете на работу агрессивных неадекватных администраторов? Вчера при мне молодой человек вернул протухший продукт, администратор начал на него орать, обзывать и т.д. на весь магазин. Это для вас норма?