Suite
Saint Petersburg • Beauty salon
Save
December 2024
В студии есть подарочный сертификат и абонементы на массаж. Я хотела подарить человеку сертификат на такую же сумму, чтобы он покрыл абонемент на 5 массажей. По плану если человек не захотел бы массаж, он смог бы воспользоваться другими услугами. На сайте написано, что сертификат без ограничений. Важное уточнение: абонемент на 5 массажей стоит дешевле, чем если оплачивать каждый сеанс по отдельности. Спросила, сможет ли человек, которому я подарю сертификат, обменять его на абонемент на массаж. Мне ответили "Человек сможет оплачивать массаж с сертификата". Что значит, что массажи человек будет оплачивать каждый по отдельности. Почему нельзя честно сказать "нет, невозможно купить абонемент на 5 массажей?". Такое общение вызывает бОльшее недоверие к студии и ощущение, что меня пытаются обмануть. Такие "недоговаривания" не помогают продать услугу. Мне хотелось бы, чтобы персонал коммуницировал прозрачнее и честнее. Обидно, потому что мастера есть действительно хорошие.