Service center
Moscow • Appliance repair
Save
November 2024
Ох…. Позвонила узнать, смогут ли заменить подшипник на насадке пылесоса Дайсон. Заказала оригинальную деталь сама. По телефону девушка ответила , что починка только с их деталями. Спросила, какие детали используют оригинал или Китай. Ответила сначала , что оригиналов в природе нет. Когда я настояна на том , что все таки есть, ответила, что значит будет «оригинал». Цену точную не сказала. Короче, сомнительная контора.
Ozon
Moscow • Point of delivery
Save
April 2022
Сотрудник пункта Галина, как только ей начинает надоедать по ее мнению клиент , начинает повышать голос как на базаре. И жаловаться , что ей с утра портят настроение.
Mebel Molchanov
Reutov • Closets
Save
April 2022
Заказала кухню в декабре 2021. Срок выполнения заказа был 18/02/2022 Кухня до сих пор не сделана, сроки переносят на неопределенный срок. Сначала звонил сам Молчанов, в начале марта, извинялся и железно обещал что к концу марта кухня будет у меня. В начале этой недели позвонил его сын, Владислав Молчанов и сказал что сроки ещё переносятся. Примерно на 12/04, но это не точно. Сослался на ситуацию в стране… но есть большое НО!!! Кухня должна была быть готова до начала всей «ситуации в стране»!!! На мое замечание по поводу этого , ничего конкретного сказать не смог. В этот же день, попросила через своего менеджера , чтоб Владислав перезвонил мне ещё раз, но он передал через менеджера , что перезвонит в конце этой недели. Ни вчера, ни сегодня звонка не было!!! Дорогая компания Мебель Молчанов , меня дико возмущает данная ситуация!!! Я как клиент полностью выполнила все условия договора! Вы как исполнитель, с момента отправки на производство проекта не сделали ничего!!! Кухни нет, сроки вы все просрочили, связь с вами практически односторонняя. Почему Менеджер на связи 24/7, даже в выходные, извиняется от вашего имени, а владельцы даже не могут позвонить когда их клиент просит? Хотя деньги которые я заплатила, это ваша прибыль. Я клиент который заказывает у вас второй раз! И видимо последний!
Nespresso
Moscow • Tea shop
Save
March 2022
Есть подтверждённый оплаченный заказ. Доставку вы подтвердили на 13/03 с 9.00 до 14,00. Заказ до сих пор не доставили. Ваши операторы «гениальны». Говорят «ваш заказ ещё не собрали, потому -что не собрали». Я 4 дня пытаюсь выяснить когда заказ мне доставят. 13,14 марта врали , что доставят завтра. 15 марта уже начали говорить, что не знают когда доставят. Где мой заказ?