Laboratoria Gemotest
Moscow • Diagnostic center
Save
March 2025
номер заказа 141355394,отвратительная работа данной лаборатории,не выполняют заказы в срок,приходиться самим выяснять статус заказа(около 48 минут гпотраченного мною времени ),сами переносят сроки ,не оповещая пациента.При оформлении заказа мне сказали,что анализ будет готов через 2 дня после сдачи и мне необходимо приехать в отделение гемотест и взять пробирку для посева,что было и сделано,оплатили,с учетом ,что анализ будет готов вечером в пятницу(со слов сотрудника гемотеста)я записала маму(более 89 лет) к врачу во вторник!!!Результаты не готовы ни в субботу, ни воскресенье ,ни в понедельник .После длительного разбирательства с сотрудниками-типа а Вы сдавали?а Вам приходило уведомление,что результаты задерживаются? из-за загрузки лаборатории…,вроде выяснили,что анализ сдавали,но готов он будет после вторника….,то есть только после приема к врачу,когда анализ уже будет не актуален.Почему сотрудники не предоставляют достоверную информацию о срокахрезультатов и вводят в заблуждение пациентов.Если бы мне изначально сказали,что результат будет готов после вторника,а не в пятницу накануне вторника,я бы обратилась в другую лабораториюю,где предоставляют достоверную информацию…Как теперь идти к врачу без результата анализа!!!!из за «работы»!!! сотрудников лаборатории!! отвратительное отношение к пациентам,совершенно не клиентоориентированая лаборатория,лучше обращаться в другую лабораторию,где предоставляют достоверную информацию и предоставляют результаты в соответствии с предоставленной информацией,чтобы прием врача проходил результативно на основании анализов,а так,получается,что анализы будут поосто не аатупльны.Данная ситуация,перенос результатов анализов по срокам более чем в два раза),,у меня уже был,я думала,что это случайность,НОоказалось,что это уже заканомерность для гемотеста:(:(:(