Екатерина Плотникова
7
0
subscribers
0
subscriptions
130K
views
Children's sanatorium № 42
Moscow • Sanatorium
Save
Добрый день.
В поликлинике предложили ребенку пройти лечение в детском санатории № 42 в Москве.
Мы обратились в санаторий, нам прислали письмо с текстом «что на желаемую дату, а именно 18.05.2025, за нами забронировано место и электронная путевка в санатории», потом прислали список анализов и вещей, звонили уточняли, готовы ли мы приехать. 25 апреля на электронную почту пришло письмо с подтверждением зачисления на 18.05 по 01.06.
Мы пришли в поликлинику, показали письмо, что место нам в санатории дали, и врач назначил анализы.
28.04 позвонили из санатория, спросили, ничего ли не поменялось, точно ли мы будем 18.05 заезжать в санаторий на лечение, проконсультировали по всем вопросам, сказали, на какие анализы обратить особое внимание.
До этого я несколько раз звонила в санаторий сама, задавала вопросы про мои дальнейшие действия. Как и что делать, даже спрашивала про комнаты и просила сына заселить рядом с его одноклассником, который должен был заехать в санаторий в эти же даты по путевке. Мне было сказано, что пометку поставили.
Ребенок сдал все анализы, мы собрали все справки и выписки, подготовили документы и собрали вещи.
За три дня, как нам и сказали по телефону 28.04, мы взяли электронный талон на заселение.
18 мая за несколько часов до назначенного времени мне позвонили из санатория и сообщили, что приезжать не нужно, нас нет в списках на заселение, нас никто не ждет.
Естественно, я приехала в назначенное мне время в санаторий со всеми документами.
Ко мне вышла женщина, спросила фамилию и сказала: «Да, мне был сегодня звонок, вас не брать». Извините, а почему? Она позвала старшую.
Вышла женщина и, не здороваясь: «Кто тут Плотников? Я вам сказала по телефону не приходить!»
Женщина задавала вопросы, но не пыталась услышать ответ, всё время перебивала, хамила: «Вот все знали, а вы не знали», «А кто вам должен был рассказать, я что ли?», «Я не несу ответственности за сотрудников», «Не знаю, кто вам там звонил» и т. д.
Женщина заявила, что мы находимся в резервной очереди и нас позовут, только если место освободится.
Но с нашими знакомыми произошло то же самое, они были зачислены, им была выдана на руки путевка, а места для них не оказалось.
Ни разу за многочисленные разговоры с сотрудниками санатория никто не сказал, что нас могут и не взять и вообще позовут сами, если что-то там поменяется. А наоборот, звонили и подтверждали заезд на 18.05, консультировали по вещам и т. д.
Когда я попросила женщину, кричащую на весь коридор, полный ожидающих приема родителей с детьми, представиться, она невнятно промямлила ФИО (…Светла…) и должность «начальник отдела платного размещения».
Светлана Александровна повышала голос, перебивала, разворачивалась и уходила несколько раз в середине моей фразы. Когда муж попросил разрешение на съемку, она сказала: «Да делайте, что хотите, и жалуйтесь куда хотите, мне всё равно», развернулась и пошла. Ей в след я пожелала хорошего дня, на что она повернулась и отвесила поклон до пола. Объяснить, почему моему ребенку отказано в месте в санатории за несколько часов до заезда, она не смогла, ответственности она не несет, и вообще у нее нет времени с нами разговаривать.
Куда делись наши бесплатные места?
Про резервную очередь услышала первый раз за несколько часов до заселения, изначально мой ребенок был в основной.
Возможно в санатории кто-то ошибся, что-то перепутали и т.д. Но можно же объяснить по-человечески, без хамства, извиниться… а не повышать голос на взрослых людей в присутствии несовершеннолетних.
Barustattoo
Moscow • Tattoo studio
Save
Уже 10 лет всей семьей делаем тату только у Саши Барус. Отличный мастер, интересный человек! Доверяем свою кожу только ему. Всегда все стерильно, аккуратно.
Работы прекрасные-все замечают и делают комплименты.
Сашины тату круче платья от Шанель привлекают взгляды 💪🏼
Спасибо 👍🏻
Englisher
Moscow • Foreign language courses
Save
Очень хорошая школа иностранных языков. Преподают профессионалы. Для каждого ученика или группы подбирают преподавателя по потребностям. Цены более чем приятные.
Я сама изучаю в этой школе испанский и за пару месяцев стала говорить вполне спокойно. Сейчас сын начал заниматься английским с нуля и уже читает.
В школе все очень отзывчивые, относятся с пониманием и по человечески к любым вопросам, всегда идут на встречу.
Рекомендую.
Тануки
Moscow • Sushi bar
Save
Отличный ресторан. Детская комната с аниматором. Дети не мешают наслаждаться вкуснейшей едой. Обслуживание на высоте. Рекомендую.
Expert Zrenie
Moscow • Vision correction
Save
Делала коррекцию зрения месяц назад. Врач Железнов Алексей Русланович отличный специалист.
Клиника замечательная, персонал вежливый. На все вопросы отвечают по сто раз спокойно и с улыбкой. Очень располагают к себе. Менеджер Екатерина очень хорошо успокаивает и рассеивает все волнения.
Никаких скрытых платежей и развода на дополнительные анализы и процедуры нет. С первого дня и до последней консультации после операции не взяли лишнего рубля. Один раз оплатила и все.
Операция прошла замечательно, легко и быстро. После коррекции всего несколько часов был дискомфорт. Восстановилось все очень быстро и безболезненно.
Клинику и особенно врача очень рекомендую!
Спасибо за мои новые глазки 🌹
K Nail Bar
Moscow • Nail salon
Save
Ноготочки делают быстро и качественно. Салон чистый. Мастера классные.
Можно палитру цветов и дизайна расширить, но это как пожелание)
Bora-Bora Beach Club
Anapa • Beach
Save
Все отлично как и много лет уже. Детская анимация классная, да и взросла тоже.
Единственное, что постоянно нет мест в детскую зону или есть за космические суммы. Огромные очереди на вход.
И ремонт конечно уже пора бы сделать.
Manikuroff
Moscow • Nail salon
Save
Отличный салон. Мастера знают свое дело, слушают и понимают, чего от них хотят.
Ремонт уже не свежий, но все чисто и аккуратно👍🏻
Gostevye domiki
khutor Dyadin • Hotel
Save
Отличный домик на ночь.
Чистый, пол чистый, пыли нет, постель свежая, полотенца старенькие, но не вонючие) в номере душ, туалет и телевизор, стол и стулья с кроватями) одноразовые тапочки, бумага, мыло и шампунь.
Заселили быстро.
На территории есть кафе, в него не заходили, т.к. торопились.
Цены приемлимые.