Хороший обменник, удобное расположение. Очень понравилось обслуживание, Ксения Сергеевна, очень доброжелательна и видно, что не по годам опытна в своём деле. Побольше бы таких специалистов.
Приезжаем уже второй день и все время закрытая дверь. Первый раз позвонили в контакт-центр и уточнили, как работает именно этот пункт, закрытая дверь. Второй раз приехали в обычный рабочий день в 18:10, закрытая дверь.
Не понравилось обслуживание в данном заведении, ожидали официанта 30 минут, пока не подошли и о себе не напомнили. На столе не было салфеток и был грязный стол. Не понравилась еда, была заказана фокачча с чесноком и пармезаном, по факту чеснока не было, хотя именно ради него и заказывали данное блюдо. И главное, на просьбу предоставить книгу жалоб и предложений, получили ответ, что её не смогли найти, при этом даже не поинтересовались, а в чем же собственно дело.
На ресепшене сидит хамка. Попросили полотенца, тк на двоих оно было одно. Так она ещё и отпускает шуточки, что мы достали её своим хождением. Возьмите нормальный персонал, а не этих надменных девиц.
Завтрак вообще не соответствует уровню отеля. Не хватило бутербродов, попросили доделать, так кинули, как собакам. Хотя даже собаки такое есть не будут. Блины с ливером кислятина.
Ну и на последок, то что точно показывает уровень отношения к постояльцам. ПОЛОТЕНЦЕ С ДЫРКАМИ.
Обслуживание на высоте, персонал вежливый, бесплатный кофе, очереди нет. Первый раз в моей жизни, чтоб такая лёгкая рука была. Дали пюрешки и сразу настроение на весь день, теперь только сюда буду ходить и знакомых настраивать)
