Laser Pro
Korolyov • Cosmetology
Save
February 2024
Посещала студию ЛазерПро в г. Королеве с 2021 г. Воспользовалась несколькими абонементами. Последний приобрела в мае 2022 г. Оптима - 6 процедур + 2 в подарок с 40% скидкой. Планировала пользоваться раз в 4 месяца, как поддерживающие процедуры. Первой процедурой воспользовались в ноябре 2022 г., а с марта 2023 г. В салоне стал твориться дурдом. В марте приехала в свой слот, специалист ответила, что на мое время записан другой клиент, извинилась и попросила перезаписаться на другой день. Ну что ж бывает, что-то перепутали, думала я и записалась на апрель. В апреле запись за день до процедуры попросили перенести, что совсем меня не устроило и я попросила вернуть деньги за абонемент. Девушка снова извинилась перезаписала на май и подарила одну бесплатную процедуру. В октябре я попыталась записаться на свою 3 процедуру, мест не было и меня записали на ноябрь. В ноябре за день до процедуры мне пришло сообщение, специалист заболел, как будет известна ситуация, мы с вами свяжемся и перезапишим... С тех пор прошёл месяц... И тишина... Я написала сама, записалась на середину декабря. Перед выездом подтвердила запись. Мне ответили, запись в силе. Приезжаю, вижу новенькую девочку. Она смотрит на меня с широко открытыми глазами и явно не понимает, что происходит. Говорю, я на процедуру. Она, нервно копается в телефоне, потом отвечает, вы не записаны. Потом оправдывается, у нас 2 человека с одинаковой фамилией записались на одно и тоже время, вам придется перезаписаться. Естественно, моему возмущению нет придела. Требую возврата средств, мое терпение закончилось... Девушка снова, что-то строчит в телефоне, потом заглядывает в компьютер и с удивлением говорит, так вы записаны на 11:15! Вы опоздали! Показываю переписку с оператором, где запись на 11:45! Девушка отвечает - Ой! Это не вы опоздали! Это операторы что-то перепутали! Пишу заявление на возврат. Абонент был куплен за 17820 р. Я потратила 2 процедуры. У меня осталось 4 неиспользованных процедуры + 3 процедур в подарок. Но возврат мне посчитали 6820 р, подарочные процедуры тут же забыли, а за 2 использованные процедуры вычли полную стоимость. Деньги обещают вернуть в течение 30-40 дней. Вот такое отношение к клиентам. Судите сами. А теперь про положительные отзывы. Салон регулярно делает рассылку клиентам и предлагает за положительные отзывы бесплатные процедуры. Сегодня 18.01 прошло 30 дней с подачи заявления на возврат средств, деньги так и не вернули. Последний раз посещала ваш салон 17.12 запись на 11:45 Сегодня 01.02 с подачи заявления деньги так и не вернули. В чате отписали: Вы в очереди в фин.отделе Вам обязательно все отправят🙏 Походу клиенты из этой шараги убегают пачками. )))
GreenParkSalon
Moscow • Barber shop
Save
February 2023
Юрий - замечательный мастер. Уговорит любого ребенка. Нашему сыну 3,5 года. Боится всего - фена, машинки, соглашается стричся только ножницами. Пробовали ходить к другим мастерам, но безуспешно. У Юры уже 3 раз и всегда без слёз.
Montessori City
Moscow • Showroom
Save
October 2022
Замечательный центр Монтессори-Сити! Ребёнок ходит в группу тодлер почти год! Бежит туда с удовольствием и обажает своего воспитателя Тимура! Всем родителям рекомендую!