Все было хорошо, ровно до момента приемки квартиры. Понятное дело, при приемке были выявлены разные недочеты, и представители застройщика так же к этому спокойно отнесли, все зафиксировали и обещали в течение 60 дней устранить, дали номер телефона в whatsapp для того чтобы было удобно уточнять по готовности. По истечению 60 дней со мной никто не связался, тогда я сам написал вопрос готово ли все, на что получил ответ все исправлено можно приезжать забирать оставленный ключ. Я повторно проверил квартиру на предмет исправления, исправили 2-3 пункта из 18. На вопрос почему так мало ответить не смогли, на вопрос когда исправят ответить не смогли, сказали ждите. Далее через еще 10 дней со мной связывается отвечающий за отделку и предлагает вместе пройтись по неисправностям, т е фиксация этого всего уже была, представили с этим застройщика знакомы, 60 дней на исправления прошли, а мне надо приехать еще раз чтобы пальцем показать человеку где дырка под радиатором отопления, а где швы у плитки надо подтереть…….всего за неделю по отделке можно сказать все исправили, хотя бы довели до состояния можно принять. Осталось только окно ( была треснута рама, необходима замена)
Пока сам не спросил мне никто не говорил как там проходит этот процесс, заказано окно не заказано, едет не едет. В итоге получаю ответ сегодня окно привезут, далее приступают к установке. Через неделю пишу в whatsapp вопрос готово ли…..тишина…… через день пиши вопрос ответят мне или нет……тишина……самостоятельно приезжаю, посмотреть. Новое окно вставлено, но еще не сделаны откосы и подоконник. В целом и эти доволен, залезаю в ящик подать данные счетчика, а там какой-то совершенно случайный человек проник в дом с домофоном и закрытым двором, поднялся именно на 12 этаж, открыл ящик доступа к счетчикам, закрытый на специальный треугольный ключ, и решил сломать только мой советчик горячей воды.
Все любезное общение и сервис пропало после того как подписал акт приемки, очень неприятно. Еще и вредительство сверху.
Уважаемый застройщик, если вы будете читать это, ответьте, пожалуйста, на вопрос:
1. Сколько времени после законных 60 дней вы можете исправлять недочёты?
2. сколько раз мне ездить за свой счет проверять исправления ваших представителей?
3. Сколько именно времени мне платить коммунальные услуги в квартире, в которую не могу заехать, т к там постоянно ожидаются какие то крупные работы?
4. Что необходимо сделать чтобы своевременно получать информацию о готовности моей квартиры?