Организация работы в данном отделении этажом ниже чем «дно». Пришёл, ресепшн пустой. Взял талон в общую очередь. За 40 минут наблюдений в ожидании могу сделать вывод, что сотрудники очень добродушные и улыбчивые, но при этом совсем не расторопные. Перемещаются неспеша в пространстве, о чем то общаются, смеются. Обстановка приятная, как на пляже примерно, вот только мы совсем не на пляже. Так вот спустя 40 минут объявляют мой талон. Подхожу. Ииии внимание…. Барабанная дробь…. Девушка с милой улыбкой говорит, что мне на второй этаж. И что там живая очередь. И с состраданием добавляет, что ей жаль время, которое я потратил впустую. Думаю ладно, может я не прав и в письме, которое прислал мне банк, указанно, что ипотечный отдел на втором этаже…. Захожу… Не указанно… Повезло, что во второй очереди тоже достаточно времени для того, что бы написать отзыв.