Карина Лебедева
3
0
subscribers
0
subscriptions
2.2K
views
Ужасный сервис!
Максимально не компетентные сотрудники!
Обратилась к ним,чтобы поменять дисплей на айфон 12 про Макс
Мне предложили 3 варианта дисплеев 1.оригинал 2.хорошую копию 3. плохую копию
Я выбрала хорошую копию
После того как у меня забрали телефон, я начала задавать вопросы как вообще эти дисплеи в работе,на что я услышала «если честно мы не знаем как эти дисплеи работают» (хотя их руководитель мне позднее утверждает обратное что они с этой техникой работают уже 10 лет и первый раз такое)
После того как мне поставили этот дисплей он начал очень сильно лагать,начала прыгать клавиатура,само по себе все нажиматься. На следующий день я написала что хочу сделать возврат за деталь,на что получила полный игнор и отмазы по типу «мы вас предупреждали что это Китай и он работает по другому»
У меня есть другой телефон для сравнения где так же поставлен китайский дисплей,но стоит он 3000,а не 9500 и работает он без лагов и прочих дефектов
После долгих диалогов меня пригласили на замену дисплея,на точно такой же говоря о том что это брак,хотя это был не брак,а дисплеи полное г
По итогу мне поставили точно такой же дисплей и проблема не ушла.
Я снова начала писать по поводу возврата просто за деталь!
На что мне ответили что причина в телефоне , и «для возврата нужна более веская причина чем просто лаги». По мимо лагов у меня вылезло желтое пятно на экране.
Спустя некоторое время они написали что готовы сделать возврат и можно будет по гарантии подъехать в течении 14 дней
Сегодня 7-й день
Я пишу по поводу возврата,они мне пишут позвоните руководителю
Я позвонила руководитель конечно же мне начал нести какую-то ахинею:такого никогда не было, дело в телефоне; говорит им не вариант два раза отправлять поставщику дисплей,потому что они уйдут в минус,а затем он сказал,что они дисплей списанный на брак поставили другому человеку! И по факту ничего поставщику отправлено не было и дисплеи они бракованные другим людям ставят,чтоб в минус не уходить) Как он выразился «если каждому так переделывать,то и смысла нет работать
Потом он говорит дело в плате, в зарядке(скидывает мне скрины из Гугла), начинает меня обвинять это вы его уронили и тд,что они сотрудничают с магазинами и у них все закупаются,потому что якобы у них хороший товар
По итогу он сказал приехать к ним на точку и там они уже решат что делать
Я приезжаю у меня осматривают телефон, спрашивают «это пятно» я говорю да
На что мне отвечают «хорошо сейчас сфоткаю и отправлю для итогового решения»
По итогу я просидела час там
Мне говорят в возврате вам отказано так как у вас микротрещины потому что вы его уронили от этого стал желтый экран и тд
Хотя телефон не падал и даже если бы я его уронила и разбила там бы треснуло стекло,а не начал бы желтеть дисплей
Вообщем обвинили меня и сказали всего доброго
Куча потраченных нервов и деньги на ветер
Не советую!
