Анастасия Т.
7
1
subscriber
0
subscriptions
331.7K
views
Юнивест
Minsk • Cafe
Save
Очень грубые сотрудники. При том,что тут самообслуживание умудряются нахамить так, что нет никакого желания вообще там находиться. Возможно надо написать жалобу в управление аэропортом. Сотрудники все время где-то пропадают, на месте их нет. А когда появляются, хамят. Самый ужасный сотрудник тут щекастая дама с провисшими брылями. Есть ощущение, что вторая ее работа надзирательница в тюрьме
Paul
Minsk • Cafe
Save
Так выглядит французский омлет с сыром и бриошью)) в кафе почти самообслуживание: меню приносят по требованию, а чтобы сделать заказ надо ждать минут 10 при почти пустом зале
Anna Efremova's eyelash studio
Krasnogorsk • Eyebrow and eyelash salon
Save
Анна- лучший специалист) езжу к ней с другого конца Москвы) ресницы носятся долго, всегда даст совет)
Wolkonsky
Moscow • Bakery
Save
Кафе закрыто в рабочие часы: подошла в 9:52, дверь закрыта, девушка раскладывает салаты, на очередь уже за дверью никак не отреагировала, игнорировала(
Zoosalon Dog&cat
Moscow • Pet salon
Save
Записывалась заранее, но меня не предупредили что вычес кота только при моем участии. Какой смысл брать такую услугу? По времени я ничего не выигрываю. И ладно бы сообщили заранее. Девушка тоже грубая работает, не знающая правил общения
S. S. Yudin City Clinical Hospital, Family Planning and Reproduction Center
Moscow • Women's consultation
Save
Невозможно записаться в клинику. Звоню уже неделю по 2 разным телефонам - ответа жду по 10 минут и ничего. Звонила и утром и днем, в разные дни - результат нулевой
Edinyj Vizovyj Centr
Moscow • Visa support
Save
Ужасный клиентский сервис
В прошлом году подавалась на шенгенскую визу, все прошло отлично, порекомендовала друзьям, многие мои коллеги обращаться стали к ним,
В этом году - какой-то ужас. Подалась на визу в Японию через них, при том что мои документы должны были быть поданы во вторник, мне написали вчера что теперь не хватает очередной детали - подписи в паспорте, Обнаружилось это через неделю после подачи, разумеется проверить это в офисе не могли. Обращаясь к ним я несколько раз сказала, что мне неудобно к ним ездить в рабочий день и просила все проверить, по итогу мне посыпалась тоннами вопросы каждый день!
1) Анастасия Владимировна оказалось что они используют при обращении ко мне и в документах - при том что я Владиславовна. Когда я указала на этот факт, сказали "ой да ничего страшного не переживайте"
2) "Анастасия а пришлите чек на билеты" Почему нельзя было запросить это в офисе? А вот так.
"ой, а пришлите еще квитанцию"
"так я вам присылала"
"ну, еще скачайте вот тут"
а вот "тут" ничего не скачивается - там куски кода идут. И непонятно, чем не понравилась квитанция прошлая
3) "Ой, а у вас не куплен билет обратно".
Тут справедливо - я правда не купила его, но я в офисе спросила нормально ли это. Меня заверили что ок. Срочно купила билет, все отправила. Потом оказалось что я ошиблась с датой, ок поменяла, отправила документы
4) - Анастасия а где брони гостиниц?
- У вас
- Нам надо выкупленые
- Так мы с вами говорили что если есть выписка с иностранного счета, можно без него
- Ой простите мы не заметили
Выписку в 25 страниц они не заметили. Искали это они несколько часов после моего замечания
5) "Ой, в каком городе вы получали паспорт?"
На этот вопрос я уже отвечала в офисе, но зачем выполнять свою работу, верно? Можно ж спросить и сгонять если что человека по несколько раз
Чтобы вы понимали, я с ними двигала запись 2 недели до этого тк прямо за день до посещения они вспомнили что не отправили мне список документов. А там документы, которые довольно долго получать в тч.
В ответ на мое возмущение, что они постоянно меня отвлекают, что теперь еще требуется мой приезд чтобы подписать паспорт сотрудники начали отвечать мне в стиле "это в ваших же интересах, не подписали паспорт - сами виноваты", при этом игнорируется полностью факт некачественной работы, кучи вопросов, не проверенных документов. И теперь еще +1 неделя потому что они не могут собрать всю информацию сразу!
Виза в Японию - это не шенген, там все проще! Нужно заполнить анкету на 2 страницы, проверить документы, отнести и забрать документы. Чтобы сэкономить время я обратилась в визовый центр, но в итоге лучше бы я подавалась сама. В сл месяце я должна была через них подавать документы на шенген "под ключ" и потом на английскую визу, но больше к ним я не пойду. Теперь сотрудники центра меня игнорируют. Отдельно отмечу что я сейчас болею сильно и поездка для меня невозможно, но теперь я потрачусь на такси до них, просто чтобы поделиться бацилами. Вообще меня могло бы не быть в стране - поездка была запланирована, но сорвалась, чтобы они тогда делали?
Если вы хотите что-то получать через них делайте поправку на +1-2 месяца на получение документов, данный сервис не знает ни своей работы, ни стандартов работы с клиентами и жалобами
Antikot
Moscow • Mosquito nets
Save
Установили 2 сетки без сверления - что было очень важно, тк живу на съемной квартире. Быстро, вежливо, оперативно. Обязательно буду еще сотрудничать с компанией!
Fashion house
Moscow • Fashion house
Save
Отличный магазин с замечательными сотрудниками!
Консультант Елизавета - лучший сейлз! Помогла подобрать образ, проактивная и подняла настроение! Большое спасибо!
Tetya Motya
Moscow • Nail salon
Save
Делала брови и получила шикарный результат! Большое спасибо мастеру за чуткость и профессионализм 🙂 В других местах часто получала черные брови Брежнева, а Ксения учла все мои пожелания