Дмитрий Б.
3
0
subscribers
0
subscriptions
98.6K
views
Звонят в последний день, сообщают что посылка храниться уже месяц и завтра её отправят обратно (проверил месенджеры и сообщения, уведомлений небыло). Прошу продлить хоть на день срок хранения, отвечают отказом. Звоню на горячую линию, объясняю ситуацию, мне предлагают составить запрос, который перенаправят отправителю, и через 3-5 дней последует ответ. Объясняю, что уже завтра посылку обещают вернуть обратно, девушка как автоответчик повторяет только про запрос и 3-5 дней и больше ничего.
Большое спасибо, девушка отлично проконсультировала, по поводу оспаривания штрафа администрации. Дала рекомендации по способу организации парковки около дома.
Задержали доставку оплаченного товара, по этому уехал из города не получив товар. По телефону (неоднократно)согласовал хранение и получение при возвращении. Вернувшись, связался по телефону, согласовали день и время доставки. В назначеный день товар не доставили. Позвонил, составили претензию (содержала вопрос где товар и когда доставят). Вечером получил ответ, "клиенту была предоставлена не корректная информация по грузу". Составляю ещё одну претензию пытаюсь узнать где и что с товаром, но через день получаю точно такой же ответ как и на первую претензию. Из ответа на третью узнал что товар уже больше недели как возвращен продавцу и ничего сделать не могут. В итоге продавец вернул деньги за товар, и я должен ещё раз оплатить чтобы получить его, но при этом товар подорожал на 15%, естественно компания ПЭК отказывается компенсировать разницу.