MirM
December 2020 •
1
Добрый день! Обращаюсь к руководителю сети магазинов "Мир мебели", т.к. нет возможности обратиться к директору Мичуринского филиала по причине ее отсутствия. 28 ноября 2020 г. я заказала в Мичуринском филиале мебель шатура (шкаф, две тумбы). В тот же день внесена предоплата 25000руб. Сумма договора 47380 руб. Сегодня я обратилась в магазин с просьбой расторгнуть договор и вернуть предоплату, т.к. у меня изменились жизненные обстоятельства и планируется переезд в другую квартиру, где ниже высота потолков, и шкаф не пройдет по высоте. Продавцы ответили, что такие вопросы решает только директор, но ее сегодня нет на месте. Также ответили, что мебель фабрикой отгружена, и поэтому возврат вряд ли возможен. Считаю, что должностные лица, занимающиеся продажей, должны знать ЗПП. Сообщаю вам номер договора КП ОВОО-001694 от 28 ноября 2020г. Код заказа 3012284. Уверена, что данная проблема разрешится. Претензию и завление о возврате денег надеюсь вручить завтра директору, т.к. администратор отказалась со мной общаться.