Ксения К.
3
0
subscribers
0
subscriptions
2.6K
views
Nlab
Moscow • Nail salon
Save
Была в салоне дважды на ламинировании бровей, оба разу неудачно 😞. Первый раз винила себя, так как думала, что процедура не получилась, потому что я намочила брови раньше времени, но второй раз подтвердилось, что не в этом дело.
Оказалось, что мастер не умеет работать с разными типами волос и не смогла подобрать тип средств и время выдержки составов, в итоге ламинирование бровей не получилось даже после того, как переделали процедуру (подтвергнув при этом риску волоски, могли сжечь). При качественном ламинировании волоски становятся мягкими и принимают любую форму, после этой же процедуры они остались жесткими и не поддаются укладке без дополнительных средств. Очень разочарована, особенно при том, что процедура недешевая. На месте не стала разбираться и оплатила полностью, так как из-за переделки мы задержались, и я опоздала на работу.
К окрашиванию претензий нет, сделано хорошо. К тому же, во время процедуры мастер постоянно отвлекалась на обязанности администратора, т.к. работает по совместительству, что тоже вызывало дискомфорт.
Еще стоит отметить, что в этом салоне мне не предложили даже стакана воды, что считаю показателем низкого сервиса.
И как итог, прочитав этот отзыв в вотс апе, так называемая «служба качества» ответила так, как будто бы вина исключительно в специфике моих бровей, но я делаю эту процедуру более 2х лет и специалисты в Питере, Сочи и даже Саратове с ними справлялись и выполняли услугу на высоком уровне.
Крайне печально это всё…
