У меня была годовщина свадьбы, я хотел сделать сюрприз жене и заказал ей цветы.
Заказ сделал в 12 часов. Время доставки было указанно до 18:00
В течении дня, когда время перевалило за 16 я неоднократно писал в поддержку сервиса(на почту и в чат) с просьбами уточнить, где курьер и связаться, так как переживал, что курьер не успеет до 18, так как супруга уезжала с работы в 18:00
Все мои вопросы в чате и письма были проигнорированы.
Супруге в 19:30 позвонил курьер и сказал, что он скоро привезет ей цветы, а раз ее нет на месте, то тогда привезём в другой день.
В поддержке сервиса ответили только на следующий день и вначале предложили компенсацию 500 бонусными баллами, которыми кстати и не весь заказ можно оплатить, либо сделать возврат бонусными баллами.
В итоге праздник и поздравления испорчены.
Вкусовые качестве на 1, такое ощущение, что еду привозят из столовой 90х, качество продуктов на 2, из мясного в основном курица
В итоге большую часть продуктов выбросил
