Отель совершенно не соответствует показателю цена-качество.
Минусов очень много.
- плохие и видавшие виды номера, грязно, мухи в лампе;
- некорректная информация на сайте («отель в 500 м от горнолыжного курорта» - на самом деле 20 минут пешком; «бесплатный трансфер на курорт» - есть, но три раза в сутки и в неудобное время, вне трансфера поездка в одну сторону 2000 рублей, лучше не своей машине);
- делать в отеле объективно нечего, поэтому вечером все ютятся в маленьком spa;
- сушить горнолыжное оборудование негде;
- spa работает до 22:00, но в 21:30 хамам не работал;
- очень сильная слышимость в номерах;
- неклиентоориентированный персонал. В первую ночь нашего проживания был корпоратив, из-за которого невозможно было спать. На рецепции развели руками и сказали, что музыка будет примерно до 2 часов ночи. На вопрос: «а если у вас беруши?», пояснили, что есть и если нам надо, нам нужно подойти на рецепцию и купить их (т.е. в 12 ночи одеться после душа, выйти на улицу, дойти до другого корпуса и там купить).
Одна звезда - только за хорошее питание.
В женско м отделении уже пару месяцев не работает хаммам и чинить его никто не собирается судя по всему. Зато цены с 1 мая сразу подняли на 30%. Пар очень сильно зависит от банщика - иногда дают так, что можно свариться внутри.
Опыт посещения неудовлетворительный.
Уровень сервиса низкий. Сначала записали к одному мастеру. По итогу определили к другому, даже не предупредив. Ни чай, ни кофе, ни воды не предложили.
Качество маникюра ниже среднего. Мастер предварительно уточнила пожелания по длине, я сказала, предупредила, что есть трещинка, и если ее надо отремонтировать, чтобы сохранить длину - мне подходит, доплачу сколько надо. Мастер спилила, спросила подходит ли длина, я подтвердила. Что сделала мастер потом? Спилила всю длину под ноль, поняла я тогда, когда почувствовала, что мастер пилит уже кожицу под ногтем (не забываемые ощущения). На мой резонный вопрос - за что? Меня начали убеждать, что все так и надо, если ногти без покрытия, то их надо укреплять пудрой или гелем (а чего же вы не предложили?), что кожа не задета (дада, мне же больно некомфортно всю следующую неделю будет, пока это отрастет до приемлемого уровня, потому что я себе это придумала). Я же просто так попросила свободный край подлиннее оставить. По-хорошему надо было вставать и уходить, но мне нужно было на мероприятие и искать в ночи новый салон вообще не было желания. Потом мастер предложила тогда на другой руке оставить длиннее (?!). Кое-как доделали. Настроение просто ниже плинтуса. Больше ни ногой.
UPD 25.03
После того как ногти достаточно отросли, я поняла, что теперь на них есть пропилы - больше половины ногтей испорчено.