Аида Ф.
11
1
subscriber
1
subscription
486.9K
views
Заезжаю сюда пообедать когда бываю тут в командировке. Не знаю на что поменять вас. Другие заведения не искала. У вас обслуживание не понятное. Мимо носятся или никого нет, даже когда народа нет. Поспрашивать по меню не представляется возможным. Не понимаю вас.
Была у вас ,когда открылись...было все уютно, сервисно, очень вкусно ели и продукты покупали с собой. Пробовали разное по меню, потому что спрашивали и нам отвечали. Поплохели, давайте, исправлять ситуацию
Мега...это Мега. Ждём когда заработаете в полную силу и по всем площадкам. Очень скучаем по Икее и активностям администрации- концертам, конкурсам, детским праздникам, сервису классному. Было раньше пространство единения, комфорта. Желаю вернуть эту атмосферу. Мы любим вас.
Очень благодарна мастеру Станиславу. Приехала поздно где то в 22.30 Очень дружелюбно принял. Очень быстро колеса перекинул. Все объяснил. Видя, что я замерзла, сказал зайти в сервис. Сам шины выгрузил, сам в новых пакетах загрузил. И вот время 23.37, а я чай пью дома. Благодарна за заботу. Утром до 8 утра были машины, но другой мастер сказал, обязательно приезжайте в удобное время, мы реально 24 часа работаем. Вот и заехала, почти к ночи. Всем советую этот шиномонтаж. С вами очень комфортно ребята.
В зале 4 клиента, 4 человека персонала. Спросила время обслуживания, потому что ограничена во времени. Официант вопрос не поняла. Один говорит 15 минут салат отдают, вторая 5-7 минут. Итогом села за столик. Выбрала, звоню в звонок. То их толпа, то никого...на звонок никто не обратился внимание, номер стола потом в принципе исчез с табло. Шла официант до своей базы , но решила поболтать по сотовому.
Ребята, честно. Не была у вас , первый раз зашла, но при отсутствии клиентов, запары, как можно так не внимательно относится к вошедшим клиентам. Я все обозначила, можно было даже подсказать , что быстро отдадут, чай принести пока. Но, я не гость видимо.
С таким подходом можете рассчитывать на халяль тему, туристов( придут один раз), и то что рядом пока не так много заведений, но это ПОКА. Но, вы не конкурентны с таким подходом к гостям. очень жаль, что не угостилась у вас.
Для наших партнёров мы всегда берём подарки тут. Красивое оформление, быстрое обслуживание!
Я ушла от вас. 14 лет с вами, покупка у вас 3х авто, всегда сервис у официального дилера и даже покупки КАСКО , все в прошлом.
Вы стали ужасны в обслуживании. Ноль сервиса, ноль консультирования, потому что вы не знаете продукт, который продаёте. Постоянно меняются сотрудники и руководители сервиса. Последний в принципе не свое место занимает. Сказать я запрошу объяснительную клиенту ....зачем? А извинится? А попу со стула поднять, когда м клиентом говорит, который стоит? Раньше я всех знала, и мою машину обслуживали одни и те же люди. Они знали машину, меня , а я их. Два последних ТО я слышала, что ошибкой было купить это авто, потом мне сказали, а что вы хотели?!...это эконом класса авто))))
Эконом класса это ваш сервис. Никогда за всю историю обслуживания в ТТС я не выезжала с ТО с кучей светящихся ошибок и вибрирующем авто. Я долго терпела, но итогом вы решили ещё поиздеваться надо мной( горячая линия в курсе).
Этот салон и сервис нельзя исправить, его можно разрушить и отстроить , нанять весь состав заново. Клиентская зона в бардаке и грязи, отдельные менеджеры смотрят кино на смартфонах, по доп, аксессуарам скудное предложение. Мойка авто без коврика хотя бы водительского. Ожидание запчастей по 2месяца , но потом вам все равно не позвонят. Горячая линия не перезванивает, начальники сервиса не перезванивают. Все заняты. Простите , а чем вы заняты? Клиенты клещами вытаскивает информацию про свои авто, ждут в зоне , где нет чая и стаканов для воды. А вы конечно, с важным видом что то печатаете в компе, со словами.....сейчас я доделаю , долго ? Долго потому что нам начальник свою учетку не дал....
Ребят, возможно, вернусь когда куплю машину не эконом класса)))))что бы не попадать в эконом сервис. )))))) но куплю не у вас))).
И прекратите дурить с КПИ...не работает мотивация, хуже только. Они вон злые какие...им важнее дворники продать, а не ТО провести.
Каждые выходные заезжаю сюда и беру сет Хит( наш семейный фаворит). Все остальное в меню пробовали, вкусно, но Хит любят сыновья и они стабильны в этом))))) Вкусно и быстро. Сотрудники очень приветливые, сервис заботливый. Благодарю.
Благодарю менеджера Руслана. В прошлом году зимой покупала теплицу, все во время привезли, полный комплект, весной собрали, летом радовалась урожаю. Качество отменное. В этом году Папа и дядя решили обновить поликарбонат, я снова обратилась к Руслану. Все чётко, привезли, помогли, объяснили. Папа у нас инвалид, неожидал такого доброго обслуживания, очень счастлив. Благодарю за доброту и профессиональное обслуживание. Только вас советую всем любителям сада- огорода.
Была впервые. Все понравилось, интерьер, кухня, сотрудники. Желаю процветания и успеха. Обязательно приду снова.
Это любимый магазин, в нем можно проводить много времени, придумывая, как, кому, когда купить, подарить , разместить в интерьере все эти прекрасные вещи, которые там продаются))))