Анастасия К.
3
0
subscribers
0
subscriptions
209.7K
views
Я даже не знаю что сказать, нет слов на сколько отвратительная работа касаемо всего. Интернет вместо 300 мб. сек гораздо меньше, но оплату берут полную стоимость, постоянно приходится жаловаться. Видеонаблюдение там вообще кошмар стоимость за 23 мес. увеличили в 4 раза. На вопрос, что объективно было сделано чтобы так выросла цена ответа не получила. Потратила на это 6 часов своего времени. Вопрос для чего существует поддержка? Абсолютно не компетентные, не грамотные, не разбирающиеся сотрудники. Пишут и говорят заученными шаблонными фразами. Бесполезно им говорить, о том, что я не дебил и разбираюсь в законодательстве и модернизации оборудования лучше чем они, они не хотят слушать, слышать и понимать. На поставленные вопросы мне так и не ответили. Тариф ушел в архив, мне вменили новый, но только почему то в рамках поднятия цены, а новые услуги не были подключены. на вопрос почему никто так и не ответил. Получается что с меня брали деньги за неподключенные услуги, что является неосновательным обогащением. Я не знаю как еще достучаться до данного провайдера. На просьбу перевести на компетентного специалиста юриста, безопасника или экономиста мне отвечают, что нет такой возможности. Как решать вопрос? На вопрос из чего складывается ценообразование мне тоже ответить не могут. Уважаемый провайдер, если вы поднимаете стоимость услуг в 4 раза будьте добры обосновать. Я как потребитель услуг имею право знать за что я плачу! Если вы не можете объективно дать оценку своему ценообразованию, то тогда не стоит так поднимать стоимость.
Кто пишет плохие отзывы, вы наверное не сталкивались с Мастер - Комфортом! Поставила 5ку немного авансом. Есть еще куда стремиться и улучшать, но в целом ребята стараются! Сложная и ответственная у них работа с населением. На всех никогда не угодишь .
Добрый день!
08.08.2023 я оформляла заказ 23858189 но его статус был "отменен", причина отмены не указана. Раз заказ отменен я оформила новый заказ с темже набором продуктов 23859517, но и его статус "отменен". После формирования двух заказов через некоторое время вышло сообщение о доставке и первого и второго заказа!!! Мне доставили оба (одинаковые) заказа с одним и темже набором продуктов, но статус обоих заказов все ещё "отменен". Прошу вас ответить мне на мои вопросы:
1. Почему ваше приложение работает не корректно и вводит в заблуждение покупателей?
2. Зачем мне двойной набор одинаковых продуктов
3. Почему доставили старую сметану??? Я не покупаю молочные продукты 4х и 6ти дневной давности, у меня проблемы с кишечником.
4. Почему служба помощи в приложении не работает?
5. Почему я звоню по многоканальному телефону и не могу дозвониться?? Жду когда мне ответят уже почти 20 минут!
6. Почему у компании магнит такое наплевательское, неуважительное отношение к клиентам?
Пишу сюда потмоу что дозвониться, дописаться для решения данного вопроса нет возможности - не отвечают нигде!!!! ОВТРАТИТЕЛЬНАЯ РАБОТА КОАМПАНИИ, ОТВАРИТТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К ПОККУПАТЕЛЯМ!!!