Из моего случая, как я понял, здесь продавец, инженер по технике и юрист в одном лице. Был конфликт. Нет возможности найти человека с кем вести переговоры. В здание не попасть, пока не откроют. Не перезванивают, на телефон не отвечают. Выполнили работы по ремонту без согласования.