Valya G.
7
0
subscribers
0
subscriptions
24.8K
views
Хамское отношение к клиентам, просто отвратительное. В таком месте и не ожидаешь, что выльют ушат грязи на тебя. Но это происходит, если товар не подойдёт.
+: анимация, приветливый персонал аниматоров.
-: за день до заезда, поменяли номер. На не тот, что обещали. Звонила девушка и предложила вместо двухспальной кровати и дивана, 3 односпальные и диван мы согласились. В итоге были 2 односпальные и диван. Спорить не стали, потому что приехали на выходные. Номер был грязный, убирают только постель и мусорные ведра, все остальное не убирали. Первый день прошел нормально, во второй в номере 700 сломался замок. Мы ходили по 5 раз на ресепшн, но персонал пожимал плечами, отправляли техника. Он приходил после 1.5 часового ожидания у дверей. И так не сколько раз. Вообще нет слов от такого отношения, администраторы занимались другими гостями когда мы просто провели день у дверей номера.
Ужас! ждали час причём все вокруг нас уже доедали 10 блюдо а когда принесли оказалось что очень маленькие порции и не вкусно! Когда спрашивали почему не приносят говорят << мол ничего не знаем>>
Интересно, но лучше в будни дни приехать.
