Татьяна Т.
4
0
subscribers
0
subscriptions
74.3K
views
Классные шары, спасибо)
На сайте выбрала шары для сестры, быстро оформили заказ и доставили на следующий день
Сестра довольна
Отель очень красивый и уютный. Уборка в номерах каждый день и убирают действительно хорошо. В номерах есть все необходимое. Посуда, чай, халаты и прочие принадлежности. Приятный бонус - это вкусный кофе на ресепшене.
Кстати, до моря всего пару минут :)
НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ компанию.
27.05.2020 в Сдэк на комсомольской
примерно с 15:30-16:30 я пришла отправить
посылку.
Я заполнила бланк, спросила у
сотрудницы: «какая самая быстрая
доставка у вас есть?»
Мне не дали четкий ответ. Я уточнила
город доставки и спросила через
сколько будет груз, если доставку
будет самая быстрая?
Мне опять не дали четкого ответа,
Сотрудница ушла на склад для
уточнения информации.
Вернувшись мне сказала, что напишет на
бланке в пункте 4 «услуги», что это
экспресс доставка. Я посмотрела, что
действительно она что то написала в
пункте 4. Как мне казалось, что я
обращаюсь в фирму, где работают
обученные специалисты и мне не нужно
проверять на ними их же работу за
которую им платят деньги.
(Я без преувеличений раза 3 сказала,
что нужна самая быстрая доставка)
В итоге мою посылку отправили эконом
доставкой.
Чтобы решить проблему мне пришлось
раза 10 писать в чат с оператором,
звонить в колл-центр тоже раз 10.
Как мне сказали, что со мной свяжутся
какие то старшие специалисты, а также
менеджер по форс-мажорным делам.
В итоге действительно кто то
позвонил, кто был вообще
не понятно, хамски принесли свои 100-ые
извинения и сказали, что ничем помочь
не могут и сбросили трубку.
О, да, спасибо, действительно я 3-ое суток жду старшего специалиста, чтобы
услышать в очередной раз ответ по
шаблону.
Далее менеджер по форм-мажорным делам, сообщил нам, через оператора колл-центра, что все руководство сейчас решает мою проблему и что в ночь на 31.05 будет выезжать машина с нашим грузом, а утром груз уже будет в месте назначения. ( Отправка была из Москвы в Рязань 180 км).
3 раза мне сказали, что посылку отправят ( запись разговора имеется)
Утром 31.05 звоню узнать отправили ли
посылку? Ведь мне сказали 3 раза, что
точно 100% груз будет выезжать этой
ночью.
НО МОЙ ГРУЗ ТАК И ОСТАЛСЯ В МОСКВЕ!!!!
Его никто так и не отправил. В компании работают одни ВРУНЫ.
РУКОВОДСТВО компании 3 раза ОБМАНУЛО меня.
Первый раз сталкиваюсь с таким
отношением к клиенту, больше не буду
пользоваться вашими услугами и всем
своим друзьям, знакомым сообщу, чтобы
ни в коем случае с вами не связывались.