Лилия М.
9
2
subscribers
0
subscriptions
205.2K
views
Vasilievsky Hotel
Saint Petersburg • Hotel
Save
Прочитав отзывы очень мечталось попасть в этот отель! Забронировали даты, собрали вещи, рано утром, собравшись выезжать , машина просто не смогла завестись из-за морозов в Москве, уехали на эвакуаторе в сервисный центр. Разумеется, билетов на поезд день в день не купить и я сразу набрала в гостиницу и объяснила ситуацию (в Питере такие же морозы как и в Москве около -25), попросила войти в положение и отменить нашу бронь без штрафа в связи с форс-мажорными обстоятельствами. На сайте отеля числилось еще несколько свободных номером разной категории и нашей в том числе , и имея большой опыт путешествий знаю, что клиентооринтированные отели входят в положение и отменяют штрафные санкции за позднюю отмену , особенно если отель не забит под завязку. В данном случае получила отказ и выставленный штраф в размере 13 600 рублей. Добавить тут собственно нечего , каждый сделает вывод сам. Не смотря на большое количество хороших отзывов в отель разумеется не вернемся, кажется заработок на проблемах ваших клиентов не лучшее решение и не прибавляет вам баллов, какими бы прекрасными завтраками вы не кормили) с Новым годом! Пусть ваши машины никогда не ломаются!
Zhenskaya konsultatsiya Kunzevo
Moscow • Women's consultation
Save
Беременность 30 недель. Я очень пунктуальный человек и прихожу к врачу вовремя , но еще ни разу меня не принимали вовремя , минимальное время задержки приема час ! То есть передо мной сидят люди, чье время было еще час назад. Честно говоря, это издевательство , так как это не единичный случай, а происходит на постоянной основе.
Но пишу я жалобу на свой последний визит, экстренно записалась к врачу из-за отсутствия шевелений, пришла - разумеется ждать надо по мои подсчетам не менее полуторачасов (при том что я тоже работаю и мы живем в Москве, где каждые 15 минут на счету) . Подошла к стойке информации объяснила ситуацию и спросила могу ли зайти к дежурному врачу , чтобы мне ПРОСТО ПОСЛУШАЛИ СЕРДЦЕБИЕНИЕ РЕБЕНКА , ибо мой врач не принимает меня в мое время , на что мне было отказано, ссылаясь что только по экстренной ситуации можно попасть к дежурному врачу. Я объяснила , что ситуация экстренная , но мне повторно отказали . Данный прецедент доведу до вышестоящей инстанции , потому что считаю это недопустимым.
Chiho
Moscow • Restaurant
Save
Ребята, что вы сделали с рецептом Хайнаньского супа ? Обожали всем офисом, теперь есть стало просто невозможно , и это по мнению всех …. Грустно.
Gorynych
Moscow • Restaurant
Save
Пробуйте там роллы с говядиной, ваши вкусовые сосочки скажут спасибо)
Rynok i obshchepit
Moscow • Cafe
Save
Самое любимое место! Вкусно просто все! Порции большие, продукты свежие, подача быстрая ! Ребята , спасибо вам за такую крутую работу и кухню ❤️🫂
Lele Kitchen & Wine
Moscow • Cafe
Save
Для приятного вечера с подругой или романтического свидания самое и то)
Avilon
Moscow • Car selection
Save
Приехали с мужем с другого конца Москвы , чтобы проконсультироваться касаемо двух автомобилей , выставленных в данном автосалоне. Подойдя к менеджеру и попросив проконсультировать нас услышали хамоватый ответ, что у него нет времени и вообще-то конец месяца и скорее всего ни у одного менеджера времени на вас не будет . Уровень клиентоориентированности - 0 из 100. Отойдя от этого «прекрасного» менеджера обнаружили , что найти другого менеджера не представляется возможным в связи с просто пустыми стульями. Уехали, ибо совершать покупку в салоне с подобным отношением к посетителям крайне не хочется.
Pyatyorochka
Moscow • Supermarket
Save
Просто ужас
Всегда работает одна касса
Толпа народа на ней
Всем плевать на просьбы позвать второго кассира
На кассе вечно хамят
Ребята , закройтесь уже , может на вашем месте наконец откроется достойный магазин