Ходили в это место около 2-3 лет, всем очень были довольны, но последние пол года- это ужас.
Все нормальные мастера уехали, админы- это катастрофа какая-то.
Как « театр начинается с вешалки», так салон начинается с администратора. Здесь администраторы не заинтересованны в удовлетворении клиента.
Несколько раз оставляла заявку администратору в «лист ожидания», ни разу никто не написал и не позвонил.
Неоднократно просила не записывать меня к специалисту Нипа( даже на абонементе написали с восклицательным знаком), администраторы как специально записывают именно к ней🤦🏼♀️
Последний раз, переписывалась с администратором по записи- спросила свой остаток по абонементу, озвучили 15000, записалась на 1,5 часовой массаж. По факту: по рабочим обстоятельствам, приехала на часовой массаж, с меня взяли стоимость за 1,5 часа, что по закону не имеют права брать деньги за не оказанную услугу. На абонементе вдруг не оказалось 15000, а всего 4000. Деньги тают на глазах))
Недобросовестные ребята, явно нет контроля собственника или управляющего. Клиентоориентированность нулевая.
Больше не советую это место своим друзьям и знакомым!
Мария очень милая и добрая девушка, а также хороший специалист своего дела. За 11 лет у моей собаки было много неблагоприятного опыта в груминге, но здесь всё прошло прекрасно. Мы с Джес благодарим вас за марафет перед новым годом! ❤️
Сделали заказ,девушка сказала ждать минут 30-40, через 40 минут позвонила и сказала, что ждать ещё 40 минут🤨 Видимо ждать нужно было звонка. Спасибо, отказались. Пиццу явно не 40 минут готовить
