Ёрш
Moscow • Karaoke
Save
May 2025
Была много раз в сети Ерш по разным адреса,но самое ужасное-Ерш на Липецкой. Были в заведении 09.05.2025. и заказали сет «снэк-сет» и абсолютно все позиции из этого сета горчат. Позвали официант,объяснили ситуацию и вместо того,чтобы заменить блюдо -заменили только две позиции и то по очереди. Затем официант с администратором обсуждали что-то очень бурно и официант показал на наш стол пальцем,мы были в недоумении и обсудили этот момент. Затем подлетает неадекватный администратор (к сожалению,не знаю фамилию и имени) без обычного «добрый день» начинает выговаривать какие-то претензии: «Вы обсуждали что-то за моей спиной». Сказано это в максимально грубом тоне,не разобравшись в ситуации и не обращая внимания на то,что они буквально минуту назад обсуждали нас и показывали пальцем, а самое непонятное в этой ситуации это то,что администратор (с очень завышенным самомнением и с отсутствием навыков общения с людьми ) считает,что клиентам можно выкидывать непонятые претензии в грубом тоне ,не поздороваясь и не представляясь (судя по всему мы должны были сами догадаться,что это был администратор). На комментарий,что так общаться с гостями не приемлемо и что обслуживание такое же отвратительное, как и еда,администратор просто сказал : «ну хорошо»,вместо выяснения причин. Официант вел себя не менее грубо,но хотя бы в чем-то сдерживал свой пыл. Очень хотелось,чтобы администрация данного заведения обратила внимание на наглость,бескультурье и грубость персонала и приняла хоть какие-то меры по сдерживанию своего персонала, в ином случаи такие люди просто распугают всех гостей.
Animal Service
derevnya Sapronovo • Pet hotel
Save
November 2024
Людмила Михайловна- Специалист с большой буквы. Обращались два раза, первый раз с котенком,второй раз с щенком. Все максимально понятно объяснит, даст все рекомендации. Одна из немногих клиник, в которых здоровье питомца в приоритете, в которой не навязывают миллион ненужным услуг и анализов,лишь бы срубить больше денег. Все рекомендации направлены на то,чтобы за маленький срок избавиться от проблемы и исключить ее повторение. А те,кто оценивают какую-то мнимую приветливость, можете дальше искать всяких псевдо-специалистов,которые Вам мило улыбаются и пытаются впихнуть 1000 дорогих и ненужных услуг,но при этом, хочу отметить,что ни разу Людмила Михайловна нам не нахамила и не сказала ни одного грубого слова. Те,кто ожидают быстрого и эффективного решения проблемы у любимого питомца - Вам точно чтоит обратиться в эту вет. Клинику. Вы и Ваше животное останетесь довольны. А Вам, Людмила Михайловна,огромное спасибо за Вашу помощь и профессионализм!