Бобик Робик
5
0
subscribers
0
subscriptions
111.5K
views
10/10
Невероятно красивый отель. И отдельная благодарность за безупречный сервис и заботу.
Вилла-теперь любимый мой отель в Спб.
Честно, здесь мне понравилось намного больше чем Four Seasons.
Спа можно забронировать заранее и вас никто не побеспокоит, очень уютно, качественно и со вкусом.
Рекомендую заказать завтрак в номер👌🏻
Меню ресторана и сам зал ресторана приятно удивил. Кухня очень вкусная.
Интерьеру и предметам декора отдельная высшая оценка.
Вы очень качественно провели выходные в этом отеле. Очень очень рекомендую.
П.с. Девушки, берите с собой много образов для фото, т к в отеле можно сделать много красивых фотографий.
Не могу не оставь плохой отзыв. Надеюсь, что руководство прочитает и задумается!
Ресторан-это место где должна быть хорошая кухня и превосходное обслуживание. Ни первому ни второму Оригинал не соответствует.
Я забронила стол на неделю, сама написала и подтвердила бронь. Подъезжая к месту я 6 раз звонила с двух номеров, чтоб предупредить, что задерживаюсь на 7 минут. Трубку никто не брал.
Прибыв на место хостес сначала не могла найти мою бронь, поняв, что мой стол она отдала др гостям она не пыталась разрешить вопрос, тупо сказала мест нет. Управляющий тоже нес какой-то несусветный бред и в итоге предложил нам поехать в Яузу….(совсем не компетентен, опыт работы управляющим вообще отсутствует). Не буду вдаваться в эмоциональные подробности, диалог с персоналом был максимально «тупым», иначе сказать нельзя.
Я повторюсь, что я забронила стол за неделю!!!! У меня был др и я с МЧ хотели отменить и 14.02.
Настроение и вечер были испорчены.
Про кухню отдельная история.
Уважаемый шеф, если вы ставите итальянское меню, то нужно изучить внимательно блюда итал.кухни! У вас не фритомисто, а креветки во фритюре из макдака! Вы в своем уме называть панировку из сухарей фрито))))) паста была посредственно и подали холодной.
В чек включили воду, которую нам так и не принесли. Попросили откорректировать счет.
Аргумент упр-го: «это наш первый день», меня совсем обескуражил! У вас было техническое открытие, у вас есть два ресторана и такое обслуживание недопустимо!!!!! В таком случае если вы признаете, что плохо подготовили ресторан к открытию, то тогда и ценник ставьте с 50% дисконтом.
А так это называется обман! Я плачу полную стоимость, а вы услугу оказали не в полном объеме.
Вам обязательно нужно обучить штат работать с гостями, находить подход если вы косячите и извиняться. Нам даже до свидания не сказали, не то что там извиниться.
Интерьер хороший, дорогой, но лучше бы этот бюджет на обучение персонала потратили.
Прийду ли я еще в Оригинал? Точно нет!
Ужасный сервис. Каждый раз разные цены.
Летом сдавала туфли починить каблук (лак был содран) в итоге мне полностью перекрыли туфли плохим лаком, цена ремонта составила 50тр. Сразу в первый раз после ремонта лак слез. Отнесла переделывать. Ремонт занял 3 недели! Извините, то за такую стоимость предоставлять некачественные услуги —недопустимо!
Ну, ок подумала случай единичный.
Сдала в ремонт босоножки, мне их покрасили. Стоимость ремонта была больше 30тр.
Теперь босоножки при каждом использовании окрашивают мне ноги в черный цвет. Видимо был использован неподходящий для замши краситель или некачественный!
Обувь YSL и jimmy choo.
Мне кажется в этом ателье когда видят лейб сразу ставят астрономическую цифру за чистку или ремонт!
С ремонтом явно у этого ателье проблемы.
Месяц назад сдавала шубу из шиншиллы, просто почистить. Через неделю мне прислали фото рванного воротника и чек ремонта 50 тр.
Я вообще сдавала шубу в чистку, а не в ремонт! И я сдавала шубу явно без видимых повреждений! Конечно же я отказалась от ремонта и оставила претензию, что шубу мне явно повредили в ателье! Почему то при приемке специалист не осматривал шубу на наличие дефектов и прислали фото изодранной шубы спустя неделю посте того, как ее сдали на чистку!
На претензию письменный ответ мне не прислали, вместо озвучили уже стоимость ремонта 63 тр!
Извините, но это беспредел! Шубу забрала.
Я конечно же буду писать жалобу в роспотребнадзор, а так же подавать иск за то, что шубу мне явно целенаправленно порвали.
Я знаю как работает законодательство о защите прав потребителей и закон всегда на стороне клиента. Практика благо положительная.
Этим отзывом я хочу привлечь внимание других потенциальных клиентов, если и сдаете свои вещи, то обязательно самостоятельно фиксируйте состояние сдаваемой вещи в ремонт или чистку. Так у вас будет хотя бы доказательство того, что вам испортили вещь и требовать возмещения!
Лучшая клиника в Москве. Хожу к Нино с 2017 года. Профи, очень здорово, что открыла уже сеть клиник. Очень красивый интерьер, соблюдение всех норм, приветливый, заботливый и профессиональный персонал клиник. Спасибо вам за первоклассный сервис
Хотим выразить огромную благодарность вашему туристическому агентству🌷.
Вы были с нами всегда на связи, оперативно отвечали на все возникающие вопросы.
Помогли подобрать нам невероятные экскурсии отвечая всем нашим запросам и пожеланиям.
Благодаря этому,наша первая поездка на Камчатку -незабываема💫
Мы посмотрели все самые лучшие локации, каждый день был разнообразен.
Спасибо гидам, очень добрые, улыбчивые ребята. Все подробно рассказывают, шутят, следят на безопасностью.
Атмосфера на экскурсиях очень классная! 👌🏻
И отдельное им спасибо за заботу - обеды на природе были прекрасны😌
До того, как обратиться к вам, я общалась с 4-мя другими турагентствами, где сервис явно хромает.
У вас очень классный сайт, где есть подробное описание всех экскурсий. Есть понимание не только куда ты едешь и чем будешь заниматься, но и визуал (благодаря фото на сайте), расписан тайминг, необходимая экипировака и рекомендации👌🏻
Это огромный плюс вам, на который невозможно не обратить внимание ✅
Также все прозрачно по ценам (очень приятные), форме оплаты (возможность выбрать наиболее удобный), есть частичная предоплата заранее (не вся сумма сразу). Это тоже большой плюс, так как некоторые агенты просят внести всю сумма непонятно куда и за что🙄
В общем, ваше турагентство на Камчатке самое лучшее🌟
Благодарим Вас за услуги, желаем вам процветания и побольше хороших клиентов.
Отмечала ДР, половина позиций в меню отсутствовала. Реально половина! Что не закажешь-нет в наличии. Впервые с таким столкнулась.
Официанты были заторможены и про нас забывали, шампанское прождали 20 минут! И иак на протяжении всего вечера. Это нонсенс, где был столько времени сомелье я не знаю ( Я забыла букет цветов позвонила сразу же, сказала что утром заберу. В итоге букет от моих дорогих друзей потеряли!!!!
Большой был моим любимым рестораном, но в один вечер он стал самым худшим рестораном с самым отвратительным обслуживанием!
Сегодня позвонил менеджер, я высказала свое мнение, но менеджер проблему не решил, еще и мямлил в трубку. Клиентоориентированность на нуле! Даже ситуацию сгладить не стараются. Вопрос, зачем такие сотрудники которые не справляются со своей работой и не любят свое дело?!
Оч классный досуг) спасибо что уговорили взять часовую прогулку.
Инструктор Айк показал нам невероятный маршрут, такие красивые и невероятные виды, хвойный лес с непроходимой тропой, быстрая езда вдоль лесополосы в окружении стройный березок и самый крейзи маршрут через все водохранилище. Дух захватывает. Спасибо, ребята)
