Мария Емельянова
4
0
subscribers
0
subscriptions
47.2K
views
Mollusca
Moscow • Restaurant
Save
Заказали доставку на дом, специально ко времени, заказ задержали минут на 25, хотя доставка буквально через дорогу, но суть даже не в этом. Могли бы позвонить и предупредить, что заказ задерживается, пришлось звонить самим. Вроде бы отправили в итоге в подарок пиво)) но тоже молча, мы сначала даже не поняли, от кого это и что это. Далее, что возмутило, мидии были почти холодные, и! Сэкономили на пармезане 🤣 Где он?)) Обычно заказывали прямо в ресторане и никогда такого не было, а тут… очень разочарованы
Kafe_shampur
Odintsovo • Cafe
Save
Заказали мясо — шашлык из свиной шеи две порции, грибы на мангале и картошку с доставкой на дом. Заказ вышел на 2 с чем-то тысячи, привезли его, и еще не достав мясо из контейнера услышали неприятных запах. Попробовали по куску мяса, стало понятно, что это не шея (и визуально тоже), плюс мясо или пропавшее или плохо маринуют. Грибы пресные, ни соли, ни перца, привкус старого масла. Картошка на 4/5, но тоже не вау. Позвонили, попросили как-то исправить ситуацию, объяснили что мясо воняет. Девушка очень долго пыталась доказать, что мясо шея, мол снимали как готовился ваш заказ, могу приехать и показать. Ни решения проблемы, ни лояльности к клиенту не проявили, еще и хамски общалась. Мы попросили поменять мясо, нам сказали, что поменяют, только старое мясо мы должны отдать и заплатить еще курьеру. Курьер привез другое мясо спустя минут 40, отдали ему первое мясо. Это же оказалось такое же вонючее и тоже не шея! Никто даже не перезвонил, уточнить, понравился ли заказ, все ли хорошо. Хамы, ужасно не вкусно, пресно, в условиях московского сервиса/конкуренции с таким отношением к потребителям данное заведение не выживет. Надеюсь, никто тут вонючек мясо заказывать не будет. Мы все благополучно выкинули
One Price Coffee
Moscow • Coffee shop
Save
В последний месяц, а может и больше оплата только переводом, что не всегда удобно и занимает время. Мало сотрудников, обслуживают долго, хотя принять заказ - это минута дела. И вишенка на торте - это часто хамовитые сотрудницы на приемке заказов, с недовольными лицами. Так и хочется сказать, не нравится ваша работа - не работайте.