ЕД
7
0
subscribers
0
subscriptions
24.5K
views
Отличный отель, приветливый персонал. Неплохой завтрак - шведский стол. Номера чистые, уборка - каждый день. Когда в следующий раз приедем в Тверь, будем здесь останавливаться. Рекомендую!
8 апреля 2023 года мной был произведен заказ в интернет-магазине Мираторг продуктов с доставкой. Однако
мне товар доставили не полностью, хотя у меня была списана сумма заказа сбербанк онлайн за весь заказ до того, как пришел товар.
также в стоимость была начислена стоимость пакетов, которые я не заказывала, и информации о том, что я должна была за них заплатить, на сайте не было.
В товар не вошли томаты, которые я заказывала. я не знаю, были ли списаны средства за их доставку. Также мне были доставлены укроп и сметана другой марки и объема ,что могло отразиться на стоимости товара.
8 апреля 2023 года в 15.57 я позвонила на телефон горячей линии 8 495 660 09 90 и попросила специалиста зафиксировать мое обращение. Специалист колл-центра по имени Денис оказался называть свои фамилию, отчество и должность, он также отказался фиксировать мое обращение. Он также отказался разбираться в этой ситуации и присылать мне письменное пояснение по ней, не говоря о том, что никаких денежных средств мне возвращено не было.
Денис пояснил, что мои деньги списались за фактически привезенный товар, хотя я, например, не заказывала пакеты и заказывала томаты, и деньги были списаны заранее.
Также он прислал мне чек на почту, который у меня и так был.
Свои данные специалист колл-центра назвать отказался, проблему решать отказался, проблема решена не была.
Я впервые воспользовалась доставкой в онлайн магазине Мираторг и была неприятно шокирована самым низким качеством доставки и самой плохой работой персонала.
В итоге я подозреваю, что из около 5 тысяч рублей я часть суммы явно переплатила, и никто мне ее не вернет.
Неплохая гостиница, чистые номера, вежливый персонал, вкусные завтраки. Из минусов- отсутствие кондиционера и вентиляторов.
Отличное место, вежливые официанты, вкусная еда. Впечатлён национальной кухней! Рекомендую!
