Алёна П.
4
0
subscribers
0
subscriptions
11.7K
views
Арендовали через сервис квартиру на 2 недели. Внесли предоплату 15% за весь срок. Спустя неделю проживания в доме отключили горячую воду. В квартире нет ни бойлера, ни проточного водонагреват еля. Арендодатель извинился, что не предупредил заранее, согласился на возврат средств за оставшиеся 5 суток из тех денег, что мы оплачивали ему лично. Но сервис суточно.ру отказывает в возврате части предоплаты (по сути это 15%ная комиссия от суммы бронирования) за эти дни.
При этом в гарантиях, за которые они берут предоплату, указано, что берут ответственность за неизменение сроков проживания. А а нашем случае они изменились по причинам, не зависящим от нас.
Позвонили забронировать стол на веранде. Сказали, что места есть, бронировать не нужно, подходите так. Приехали через 20 минут, мест нет, посадить нас не смогли. Пришлось искать другое место.
Встречали здесь Новый 2023 год. Обслуживание на нуле. Заказывали все блюда и напитки к определенному времени. В итоге принесли не то, и не в то время. Горячего не дождались вовсе. При этом в счёт включили всё, и даже больше. Ждали исправление счета около часа. Надеюсь, поговорка "как новый год встретишь, так его и проведешь" не сбудется.
Кальяны 10 из 10 💯. Ни одного промаха не было за много посещений. Ребята крутые, подберут табак под любые ваши вкусы. Всем советую.