Wildberries
March 2025 •
1
Начну с того, что пвз очень маленький, вечно грязный от самого входа, находится в подвале, под лестницей лужа Дверь без доводчика, менеджеры орут, чтоб посетители ее закрывали. Дверная ручка держится на честном слове. Работают одни молодяжки, зачастую не компетентные и не расторопные, заказ мой как-то девочка искала минут 20, за мной очередь встала, а она меня всё переспрашивает с надеждой и страхом в глазах - точно ли пришел заказ, потом нашла. Но это все было терпимо до вчерашнего дня. Утром 10.03.25 прихожу за заказом - курткой, выдали мне ее, я проверила под камерами и пошла примерить в ближайшую к ресепшену кабинку, шторки не закрывала, минуты в полторы уложилась. Куртка мне не понравилась, решила отказаться. Девочки-операторы стали куртку проверять, и под определенным углом обнаружили пятна - сухие и застарелые, на рукаве. Говорят, не можем обратно принять, выкупайте. Хотя видели, что я куртку не роняла, никуда не носила и осматривала при них. Спрашивают, почему нам про пятна не сказали? Ну, наверное, потому, что я их на ткани с отливом при вашем стремном освещении и после суток на работе просто не заметила!!! Просила отсмотреть камеры, где меня с этой курткой видно, просила позвонить или дать мне номер управляющей или горячей линии Вайлдберриз - во всем отказали, все ухихикались. Потом, когда я стала их снимать на видео, одна закрыла лицо и голову моей же курткой, ну и что, что может еще раз запачкать - косметикой, соплями.. А дальше просто убежали в подсобку, спрятались. Законов не знают, в частности нарушили ст. 18 Закона о защите прав потребителя, пищат только про мошеннические правила Вайлдберриз. Пришлось мне эту куртку забирать. Нервы вымотали, настроение испортили. Сейчас у меня проблемы с возвратом этой куртки.