Yandex Dostavka
Moscow • Haulage
Save
December 2024
Спрашиваю по телефону работников, как написать в претензионный отдел, бросают трубку! Хамят! Говорят так, словно ты им денег должен! Яндекс, Вы кого нанимает в службу поддержки?! Люди не умеют разговаривать! Грубиянки! Простите, но из какой глубинки наняли этих мадам?!
МебельER
Cheboksary • Furniture store
Save
October 2024
Мебель ужасная! Купил их диван через озон мне привезли сломанный диван - сломана ножка дивана и пробита этой ножкой низ дивана (оргалит 3 мм) насквозь! Представляете ножки дивана крепятся на оргалит!!!! Инструкции в сборке нет, более того позвонил им в магазин мне нагрубили и нахамили! Отвратительное отношение к людям, также и сам диван! Это какие у них инженера работают ,что придумали ножки дивана крепить степлером на скобки к оргалиту внизу дивана ?!!!!! Это люди вообще не понимают, что такое делать нельзя ?! У нас в стране что, можно законно быть бракоделом ?! и продавать людям такое откровенно не за 5 копеек ?!!!!!! Что за ужас! Беспредел! Буду обращаться в компетентные органы и всем советую! Номер заказа на озоне: 59561896-0146
Japanmoose
Balashikha • Food and lunch delivery
Save
October 2023
Отличное качество, лучшие! Команда Японского лося умеет не только вкусно готовить, но и щепетильно и трепетно относится ко своим клиентам. Спасибо! Умеют решать любые проблемы!
Beauty Rai
Saint Petersburg • Spa
Save
June 2023
Отзыв касается салона и конкретно АДМИНИСТРАТОРОВ!! ЕДИНИЦА из-за качества консультации!!! Ужасно!!! Девушки, надо бы Вам поучиться работать с возражениями, а также изучить профили Ваших специалистов, а то, как в школе "Не знаю", "Забыла", "Еще не смотрела" и тп. Описываю в чем проблема: пытался записаться по телефону на массаж, попал к администратору или консультанту (так и не понял должность), девушка сказала, что у них новичок - массажист принимает. На мои вопросы, какое образование и опыт у него, сказала - сертификат (что она мне его пришлет) и 5 лет опыта. Так как по закону СЕРТИФИКАТ не является основным документом, по которому можно осуществлять деятельность по предоставлению услуг по массажу, я понял, что администратор не разбирается, в чем разница сертификата и диплома, и начал расспрашивать более подробно. Девушка пообещала прислать сертификат (так и сказала – сертификат), и я сидел минут 10 ждал, когда она это сделает. Я сам перезвонил им через 10 минут (хотя могли бы и перезвонить мне) и узнал уже от другого сотрудника, что руководство запретило рассказывать и скидывать сертификат или диплом (напомню это не я просил мне его скинуть, а сами предложили). Далее разговор строился со мной так: хочешь приходи, хочешь не приходи, чего боишься, мы тебе ничего говорить не будем и вообще мол занимаешь много нашего времени! Заключение: Администраторы не умеют работать с клиентами и не понимают этику общения в сфере услуг! Не знают, какое образование у мастеров массажа и не могут ответить на вопрос сертифицированные или дипломированные специалисты работают. Почему так себя ведут?? Наверное, я предполагаю, есть для этого причины! В этот салон уже не пойду и Вам не советую! При этом хотел бы напомнить, еще раз, для сотрудников - Администраторов! Я не должен сам разбираться, какое у Ваших мастеров образование! Оно может быть только одно по закону! Также - клиент всегда прав, а значит не надо задавать ему лишние вопросы (чего боитесь? а вам зачем образование? а что вы хотите получить? и тд….)! Если Вас спрашивают, Вы обязаны рассказать об образовании и опыте специалистов, это не личная информация! Я всегда оставляю хорошие чаевые и ценю людей, которые делают хорошо свою работу! Зря Вы так со мной общались! Вы продаете услуги, и Вы являетесь лицом салона (по телефону или вживую – это неважно) и мнение о Вас у меня сложилось плохое!
Pleer.ru
Moscow • Computer store
Save
February 2023
Звонил в гарантийный отдел Плеер.ру ответила какая-то «Алеся» грубая, раздраженная разговаривает с людьми словно ей все должны! Объяснить и говорить по-человечески в отрез отказывается, попросил говорить со мной не в грубой форме мне ответили «я говорю КОРЕКТНО»! Вопрос был простой и без каких-либо эмоций и претензий в сторону магазина. Если люди звонят в гарантийный отдел, то они обычно уже чем расстроенные и попадают в добавок на такого гробового, нахального и надменного сотрудника, который не хочет даже сделать видимость озабоченности ситуацией клиента. Сбрасывает телефон, разговаривает из какого-то шумного места недослушивает и считает, что все при этом делает правильно! Уважаемое руководство магазина, проведите пожалуйста работу со своими сотрудниками! Нельзя так относиться к клиентам, нельзя так общаться, такие сотрудники портят репутацию магазина и оставляют ужасное впечатление и портят настроение на весь день! Более того, мне очень нравится Ваш магазин, но мне очень не хочется больше встречаться с такими людьми! Надеюсь, что в мой адрес будут извинения и более я и другие люди не столкнутся с таким отношением к себе! Звонил в 16:58 и 17.02
Novograd Pavlino
Balashikha • Housing complex
Save
January 2023
Отличный микрорайон, но все портит: 1. Транспортная доступность - ее нет, 2. Интернет есть, но только одна контора. Говорят люди, что других не пускают! 3. Неудовлетворительная работа УК!
Glavstroy
Moscow • Construction company
Save
January 2023
Ужас! Качество строительства отвратительное! Крыша течет! (ЖК Столичный) Уже 3 месяца ничего не делают! Обращаемся в гарантий отдел, в управляющую организацию и никто ничего не делает, только занимаются тем, что передают друг другу! Спрашиваю, почему нечего не делают мне отвечают, что снег на крыше! 100 раз подумайте прежде чем покупать квартиры у этого застройщика! Это УЖАСНО! Сил нет! Всем говоришь, что в доме дети много детей и что с такими условиями будет ПОЖАР! Всем всеравно!
ZHK Stolichnyy, Sales Office
Balashikha • Sales office
Save
December 2022
Директору ЖК Столичный!!! Приведите пожалуйста Ваших подрядчиков и инженеров в чувства!!! Из за похабного отношения к работе собственники несут ущерб по общедомовому имуществу, а также подвергаются каждый день ОПАСНОСТИ ПОЖАРА!!!!! Ужасно! При покупке квартиры показывают шоурум, где все сделано хорошо. При покупке спрашивал, есть случаи протечки с крыш - мне сказали нет конечно!!! При приемке квартиры спросил, течет крыша, мне сказали - нет конечно!!!! (было лето) Реальность - ужас! Все отделочные работы выполнены словно пьяные рабочие пытались на глаз делать! Крыша - ТЕЧЕТ !!!!! Вся крыша как сито - везде течет!!! Коридоры, квартира, балконы!!!УК ничего не делает!!!!! Гарантийка - ничего не делает!!!! Застройщик ничего не делает!!!! Течет с крыши прям по проводам освещения по электрике (кабель лампочки и по лампочке), заливает весь пол!!! Если замкнет, это дом свечка, там будет пожар, как в зимней вишне! Дворы заставлены машинами,пожарка не сможет подъехать и никто не успеет потушить!!! В доме все семьи с детьми маленькими, как думаю об этом, аж в дрожь берет!! Только на нашем этаже несколько семей многодетных!!! Потом будет Главстрой, Столичный и Администрация бегать и оправдываться, что ничего не знали и никто не мог даже догадаться! Также течет вода возле электрощитков! ВОЗЛЕ ЭЛЕКТРОЩИТКОВ !!!!! Электрика - алюминиевая! Уже пол года - стоит черное ведро всегда на половину полное! В Гарантийном отделе Мирослав Андреевич мне обещал, что все будет сделано до нового года! Приехал проверить Все полы в воде!!!!!!! Вся электрика вводе!!! Обращения от октября висят не сделанными!!!! Администратор дома не берет телефон!!
ООО Управляющая компания Термоинжсервис 2
Balashikha • Management company
Save
July 2022
УК разберитесь с работой Вашей инженерной службы! Инженеры НЕ работают - постоянно футболят заявки и пытаются выкрутиться! Год жду, когда мне устранят течи с фасада на балконе! При звонке на телефон и выборе инженерной службы за год никто не ответил, хотя звонил много раз в разное время (утром и в 9.00 пробовал и раньше и в середине дня и после обеда) Инженеры недовольны тем, что я оставляю заявки и каждый раз придумывают способы, как их не выполнять! Из последнего мне сказали, что раз сейчас на балконе сухо, то они не придут составлять акт по залитию и составлять документ, где будут указаны повреждения! Убедительная просьба начальника УК обратить внимание на этот отзыв и посодействовать в решении накипающего конфликта! Нет сил больше это терпеть!
Space fit
Balashikha • Fitness club
Save
December 2020
Купили два абонемента не смогли вернуть деньги! Не верьте им! Обманывают ! Бассейна так и не дождались! Писали заявление на возврат денежных средств, но без результата! Писали претензию заказным письмом, но они его не забрали! Как деньги брать, так они рады общаться с Вами, а как вернуть так они не при чем! Еще раз повторюсь, обходить их стороной! Есть множество достойных и прекрасных мест для занятий, это точно не оно! Насколько же надо быть безсовестными, аморальными , непорядочными людьми, чтобы так поступать! Когда продавали карты, лезли из кожи, чтобы показать какие они пафосные, крутые ребятки, и мол деньги у них есть! Слишком много понтов, а так обычные мелочные мошенники, обещали бассейн обманули, деньги не вернули!