Мария С
6
0
subscribers
1
subscription
37.5K
views
Хороший салон! Мужу сделали отличную стрижку. Очень приятная атмосфера, улыбчивые и доброжелательные сотрудники, большое количество косметики. Отмечу, что мы давно знаем специалиста Сашу, поэтому нисколечко в нем не сомневаемся.
Открыла для себя новое место. Очень атмосферно, доброжелательные девушки, Хорошие профессионалы своего дела) Пока попробовала только маникюр, окрашивание бровей и ресниц. Осталась довольна. Рекомендую )))
Отличные врачи, располагающая атмосфера и, что немаловажно, адекватные цены))) рекомендую однозначно!
Потраченные нервы и куча недоработок. Если накоротке, то столкнулись с проблемой по высоте полок, столешницей. Молчу уже про "бордюр" для столешницы. Заказали, как нам показалось, незаметную окантовку, менеджер не особо объясняла, что и как будет выглядеть, а на деле получили жуткий ужас, который выделяется страшным "колхозом" и бьёт в глаза с любого места еще и ьелыми уголками. Долго смеялись, т.к. нам казалось, что такое лет 20 уже не делают. Ан нет, в КД вам такое предложат. Будем менять сами, т.к. претензии не принимают, типа сами выбрали, да и, честно говоря, про бордюр даже не заикались, т.к. других проблем с ними полно, а ответ от них один. Сами виноваты, сами проглядели. Интересно, зачем там тогда менеджеры, если клиент всё должен знать и понимать сам . Столешница. Выбрали расцветку и форму с прямыми углами. Поставили остров. В первый же день я распорола себе спину об этот угол. Не ударилась, а именно распорола. На вопрос, почему такие необработанные углы, получили официальный ответ, что сами выбрали. Объяснить, что мы выбрали цвет и форму, про то, что углы опасные, нас не предупредили, не удалось. Игнор.
Просьбу прислать нам эксперта и зафиксировать претензию на месте проигнорировали.
Сами теперь будем думать, как и что исправлять.
Ну вот как-то так. Заплатить большие деньги и самим доделывать это, конечно, компанию сильно не красит.
Очень не заинтересован в клиентах отдел по разбору рекламаций.
Думала, такие крупные компании дорожат своей репутацией и готовы обсуждать с клиентом недочёты, в чем-то идти навстречу, брать на себя ответственность. Ничего подобного.
Это я ещё молчу про другие проблемы со сроками, с изготовлением, просто места уже нет писать.
В общем, однозначное нет этой компании.
И сразу хочу сказать бизнесу, если он захочет тут ответить.
Можете не писать стандартные фразы.
Этот отзыв не для вас, а для ваших потенциальных клиентов, с вами всё понятно.
И еще, как раз для бизнеса. Мы сейчас заказываем много разной мебели в разных компаниях. Так вот я везде хожу и рассказываю о вас. Потому что мой первый вопрос теперь в любой компании - а вы такие же с клиентами, как КД, или нет? После этого мне все задают вопрос, что не так, и я рассказываю о своём опыте. Так что о вас теперь знают и в других мебельных компаниях.
Такое вот сарафанное радио.
Обратилась впервые и, можно сказать, случайно. Офис недалеко от дома. Но не пожалела ни разу. Адекватные цены, хорошее качество. Но, самое главное, очень профессиональный и отзывчивый персонал. Отдельное спасибо Евгении. Неоценимая помощь в подборе, заказах, пояснениях. Если придется обратиться еще раз, то однозначно сюда же. Рекомендую на 100%
