Eat Khinkali & Drink Wine
Moscow • Cafe
Save
July 2023
Очень уютно и вкусно! Хинкали есть с самыми разными начинками, а не только с мясом, что очень порадовало. Приятное место. Однозначно рекомендую 👍
Villy Uley Oka
Stupino • Glamping
Save
July 2023
Если кто-то хочет перезарядить батарейки, отдохнуть в тишине леса, но при этом с комфортом, вам сюда🙌 Сам модуль-домик очень уютный, стильный, продуманный, со множеством приятных мелочей (свечи, настолки, пледы, коврики для йоги и тд). Есть велосипеды (и взрослые, и детские), река рядом. Территория прекрасная, обработанная от насекомых, модули далеко друг от друга и ощущение, что вы одни в целом лесу. Это фантастические ощущения! Нам очень понравилось! Ставлю 4 только из-за недотягивающего сервиса, вернее, из-за несоответствия цены/качества. Потому что за такие деньги ожидаешь прямо отличного сервиса! Было несколько мелочей, по которым видно, что не хватает ребятам опыта или сильного управленца в команде. Хотя сами они почти все приятные и доброжелательные, стараются как могут. Особенно огорчила еда. У нас ребёнок аллергик, да и у нас есть свои ограничения в питании, о чем я сообщила на этапе бронирования. Но нам несколько раз приносили не ту еду, часто приходилось напоминать о наших особенностях в питании. Причем официантка делала каждый раз такие глаза, как-будто впервые это слышит. Это выглядело странно. Ждать, пока переделают, приходилось довольно долго. Сама еда была всегда чуть ли не холодная и если честно, не очень вкусная. Зато есть плюс, вы точно не поправитесь 👍 Обо всех моментах при выезде рассказала управляющему, выслушал спокойно, поблагодарил за обратную связь. Ребята, если проработаете перечисленные недостатки (еда, чуть больше внимания гостям), цены вам не будет!
Masters
Moscow • Fitness club
Save
June 2023
Никогда не пишу негативных отзывов. Если что-то не нравится, всегда стараюсь сказать напрямую менеджерам и решить вопросы на берегу. Но здесь вынуждена. У меня большой вопрос в части отношения к клиентам. Я посещала в основном бассейн. И в какой-то момент было несколько отмен тренировок без предупреждения клиентов. То есть ты приезжаешь, переодеваешься, а тренера просто нет. А потом за это никто не извинялся и не предлагал никаких компенсаций (хотя достаточно было бы искренних извинений). Или приезжаешь, а бассейн закрыт на техническое обслуживание, но в приложении об этом ни слова - все тренировки стоят по расписанию. Администратор разводит руками "у нас каждый n-й понедельник техобслуживание". Ребята, я не должна помнить расписание обслуживания вашего бассейна. Сделайте так, чтобы вашим клиентам было удобно об этом знать. Там более у вас есть для этого приложение. Или в замен тренеру вдруг (опять же, без предупреждения) присылали абсолютно необученную девушку, которая не могла нормально провести занятие. Для меня это тоже самое, как ты заказываешь порцию супа в ресторане, а тебе приносят остывший суп, да еще и половину порции (за те же деньги). Справедливо? Нет. И это мнение об испорченном сервисе не только мое. Все, кто посещали со мной тренировки, были расстроены отношением к клиентам. Рассказывали, что какое-то время назад было все замечательно, все по-другому (как я поняла, было другое руководство) Ну и последняя капля. Когда клуб переезжал и об этом уже оказывается все знали, я купила абонемент и оплатила членский взнос, которым в полной мере не смогла воспользоваться. Потому что клуб переехал в место, где нет бассейна. Я написала о возврате средств, и вот уже 5 месяцев этого возврата нет. Я периодически пишу менеджерам, а они кормят обещаниями в духе "отвечу вам завтра" или вообще игнорируют сообщения. Вот такое отношение вы можете получить, начав посещать это фитнес-клуб. Если у вас возникут вопросы или проблемы, никто их решать не будет. Из хорошего отмечу тренера Марию (ведёт балет и шпагат), Екатерина (тренер аквапрограмм) и администратора, которая всегда была улыбчива (не помню, к сожалению, имени). Надеюсь, руководство обратит внимание на этот отзыв. Потому что через менеджеров мне не удалось достучаться. Им просто все равно.
Angel Nails
Moscow • Nail salon
Save
June 2023
Хожу второй год к мастеру Анастасии Салтан, всем довольна. Девочки-администраторы приветливы, вкусный кофе, в салоне чисто, уютно, атмосфера очень приятная. Спасибо!