Супер клиенторориентированность! Ребята прямо спасли в трудной ситуации. Очень профессиональный и человечный подход к бизнесу, редкое сочетание - здесь работает!
Очень неповоротливые и не ориентированные на клиента. Если ты принимаешь в ремонт машину - значит есть необходимые мощности и рабочие руки! В противном случае - назначь более позднее время! Во факту работы фактически занимают 3-4 дня, а машину держат 10 дней минимум. Никаких об’яснений. «У нас Так принято». Менеджер не может ответить на письмо из страховой в течении полутора недель. «У нас такая загрузка! Вы же не знаете какая! А в пятницу у него выходной.» организация работы ниже плинтуса.
